Описание
Наша система автоматически генерирует и отправляет счета контактному лицу по оплате вашей подписки ежемесячно или ежегодно, в зависимости от вашего графика оплаты. Эти счета также отображают любые дополнительные затраты, возникшие в результате превышения количества заказанных пользователей для Exclaimer.
Взгляните на примеры ниже, чтобы узнать больше о структуре счетов и их значении:
Таблица ниже описывает различные разделы в ежегодном счете:
 |
Этот раздел включает в себя: - Информацию о компании Exclaimer - Номер счета - Дата счета - Условия оплаты - Номер заказа (если предоставлен) - Номер НДС (при наличии) |
 |
Этот раздел включает в себя: - Количество пользователей - Период подписки - Цена за пользователя - Конечный пользователь - Количество (сколько раз он заказан) - Сумма без НДС - Общая сумма счета - с учетом и без учета налогов |
 |
Этот раздел включает в себя: |
Структура счета немного отличается от ежегодного счета. Будут две позиции продуктов.
Дата окончания для продления - 01 декабря 2023 года. В этом примере дополнительные расходы распределяются только с октября по декабрь - в период, в течение которого было зафиксировано превышение использования до окончания периода продления.
Это пример ежегодного счета за превышение использования:
В таблице ниже описаны различные разделы в ежегодном счете за превышение использования:
|
Этот раздел включает в себя: - Информацию о компании Exclaimer - Номер счета - Дата счета - Условия оплаты - Номер заказа (если предоставлен) - Номер НДС (при применимости) |
|
Этот раздел включает в себя: - Количество пользователей 1 - это учтено в указанный период - Период подписки 1 - это учтено в указанный период - Цена за пользователя 1 - это учтено в указанный период - Конечный пользователь - это учтено в указанный период - Количество 1 - это учтено в указанный период - Сумма без НДС 1 - это учтено в указанный период - Общая сумма счета (с учетом и без учета налогов) - это учтено в указанный период |
|
Этот раздел включает в себя: |
Структура счета немного отличается от ежегодного счета. Количество 12 месяцев заменено на один месяц.
Подписка длится с сентября по октябрь.
Это пример ежемесячного счета:
В таблице ниже описаны различные разделы в ежемесячном счете:
|
Этот раздел включает в себя: - Информацию о компании Exclaimer - Номер счета - Дата счета - Условия оплаты - Номер заказа (если предоставлен) - Номер НДС (при необходимости) |
|
Этот раздел включает в себя: - Количество пользователей - Период подписки - Цена за пользователя - Конечный пользователь - Количество (сколько раз он заказан) - Сумма без НДС - Общая сумма счета - с учетом и без учета налогов |
|
Этот раздел включает в себя: |
Структура счета немного отличается от ежемесячного счета. На нем будут отображены обновленные пользователи.
В этом примере предыдущий счет был на 666 пользователей, а этот - на 726 на следующий период, с октября по ноябрь. Это означает, что подписка была использована более чем на 60 пользователей и за это взимается плата.
Это пример ежемесячного счета за превышение лимита:
В таблице ниже описаны различные разделы в ежемесячном счете за превышение лимита:
|
Этот раздел включает в себя: - Информацию о компании Exclaimer - Номер счета - Дату счета - Условия оплаты - Номер заказа (если предоставлен) - Номер НДС (при необходимости) |
|
Этот раздел включает в себя: - Количество пользователей (отражает дополнительных пользователей) - Период подписки - Цену за пользователя - Конечного пользователя - Количество (сколько раз он заказан) - Сумма без НДС - Общая сумма счета - с учетом и без учета налогов |
|
Этот раздел включает в себя: |
Невозможно снизить свое использование посреди текущего соглашения. Если вы хотите уменьшить свое использование, вы можете сделать это только во время периода обновления, когда вы можете запросить квоту на желаемое использование у команды обновлений, отправив запрос.
Мы сможем предоставить вам это снижение только в случае фактического уменьшения использования. Чтобы убедиться, что вы не превышаете лимит, вы можете ограничить количество пользователей, направляющихся в Exclaimer, добавив группу к условиям правила потока почты. Дополнительную информацию можно найти в статье о снижении количества пользователей, направляющихся в Exclaimer
Почему мне начисляют плату за почтовые ящики No-Reply Skype?
Почтовые ящики No-Reply Skype все еще учитываются в вашем использовании.
Дополнительную информацию можно найти в статье о Исключении подписей из применения к почтовым ящикам 'Noreply_skype'.
Почему моя цена выше, чем цена прошлого года?
Цена может быть выше из-за нескольких факторов:
- Применено ежегодное увеличение цены (в настоящее время 8%).
- Пользователей больше, чем на предыдущем счете.
- Вы перешли на другой план Exclaimer.
- Возможно, вы находитесь на плане, который мы больше не предлагаем
- Цены увеличились с момента вашего начала использования
- Ваше использование изменилось со временем
Какая версия моей подписки?
Вы найдете версию вашей подписки Exclaimer в строке продукта на вашем счете.
Я получил счет, но хотел бы изменить количество пользователей/продукт Exclaimer.
После отправки вам счета вы не можете изменить детали вашей подписки. Любые изменения, которые вы хотите внести, будут применены в следующем периоде обновления.
Я получил счет, но хотел бы перейти от прямого/партнерского канала, от одного партнера к другому и т. д.
После отправки вам счета вы не можете изменить детали вашей подписки. Любые изменения, которые вы хотите внести, будут применены в следующем периоде обновления.
Информация на моем счете отсутствует/неверна. Что мне делать?
Пожалуйста, отправьте запрос, чтобы связаться с командой по счетам для исправления информации на вашем счете.
У меня все еще есть вопрос по ценообразованию. Что мне делать?
Пожалуйста, отправьте запрос, чтобы связаться с командой по счетам.
Как я могу обновить предпочтительный адрес электронной почты для доставки счета?
Пожалуйста, отправьте запрос, чтобы связаться с командой по счетам.
Могу ли я изменить свой платежный план с годового на ежемесячный или с ежемесячного на годовой?
В настоящее время это возможно только во время процесса обновления. Пожалуйста, отправьте запрос, чтобы связаться с командой обновлений во время обновления и сделать этот выбор.