Por que o meu logotipo desaparece ou aparece muito pequeno no aplicativo de e-mail do Outlook?

Cenário

Você tem uma assinatura com um logotipo que é exibido corretamente em clientes de e-mail, como o Outlook para Desktop, e em alguns aplicativos de e-mail para dispositivos móveis. No entanto, ao visualizar a assinatura no Outlook para iOS ou Outlook para Android e o dispositivo móvel estiver na orientação retrato, você percebe que o logotipo desaparece ou aparece muito pequeno.


_{Um logotipo em uma assinatura larga.}

_{A mesma assinatura em um dispositivo móvel, mostrando o logotipo ausente ou reduzido de tamanho.}

Motivo

Esse problema ocorre porque o aplicativo Outlook Mail para dispositivos móveis tenta automaticamente ajustar assinaturas mais largas aos parâmetros da tela do dispositivo e pode cortar ou reduzir a imagem do logotipo para fazê-lo. A redimensionamento pode ocorrer se visualizado na orientação paisagem.

Solução

Solução 1:

1. Para evitar alterações no tamanho da imagem, faça o upload do seu logotipo no tamanho final desejado - por exemplo, se o arquivo de imagem tem 1000px por 1000px, mas você deseja que ele apareça com 100px por 100px no modelo de assinatura, você deve fazer o upload de uma versão do arquivo de imagem com 100px por 100px. Para obter informações sobre como alterar o tamanho do arquivo de imagem, consulte nosso guia de redimensionamento de imagens.
   
   
2. Defina os valores de Largura e Altura para o seu logotipo no painel de Propriedades para corresponder ao tamanho da sua imagem. Para obter mais informações sobre propriedades de imagem, consulte Trabalhando com o elemento de Imagem/Logotipo.
   
   
   _{Selecione seu logotipo e ajuste os valores de Largura e Altura no painel de Propriedades. Se os valores estiverem definidos como 'automático', o cliente de e-mail pode redimensionar automaticamente sua imagem.}
   
   O Outlook não redimensionará mais sua imagem automaticamente.

Solução 2:

1. No Designer de Assinaturas, selecione a borda que contém todas as células da sua assinatura. Se a sua assinatura foi criada usando uma tabela, escolha a borda que contém toda a tabela. Para obter mais informações, consulte como reconhecer diferentes bordas coloridas no Designer de Assinaturas.
   
   
2. No painel de Propriedades, expanda as propriedades de Tamanho.
   
   
3. Defina uma largura fixa para a sua assinatura selecionando px no menu suspenso de Valor em Largura e, em seguida, insira um valor suficientemente amplo para acomodar a sua assinatura. Recomendamos de 450px a 600px; visualize a sua assinatura no painel de Visualização e ajuste esse valor de acordo com o tamanho da sua assinatura.
   
   
   _{A borda destacada mostra que toda a assinatura está selecionada. Defina um valor de Largura em pixels para forçar a exibição da sua assinatura sempre com uma largura fixa.}