Descrição
Depois de ter uma conta Exclaimer, pode iniciar sessão na sua conta para gerir as suas assinaturas e subscrições.
Selecione uma opção abaixo para ver as instruções relacionadas:
O seu método de início de sessão depende do método que configurou ao criar a sua conta. Para mais informações, consulte Inscrever-se para uma conta Exclaimer.
- Aceda a portal.exclaimer.com.
A página de início de sessão do portal Exclaimer.
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OU:
Se se inscreveu usando as suas credenciais Microsoft 365, selecione Iniciar sessão com Microsoft. Selecione a sua conta Microsoft.
OU
Se se inscreveu usando as suas credenciais Google, selecione Iniciar sessão com Google. Selecione a sua conta Google.
OU
Se se inscreveu definindo um nome de utilizador e palavra-passe, introduza o endereço de email e a palavra-passe nos campos Email e Palavra-passe. Selecione Iniciar sessão.Dica! Pode adicionar uma palavra-passe para início de sessão manual a contas que utilizam credenciais Microsoft ou Google, e pode adicionar credenciais Microsoft ou Google a contas que utilizam início de sessão com email e palavra-passe. Se tiver vários métodos de início de sessão configurados, utilize qualquer processo de início de sessão relevante. -
Pode ser solicitado que complete uma verificação de Autenticação Multifator (MFA) por motivos de segurança. Se solicitado, introduza o código fornecido no token de autenticação enviado para o email associado à conta.
NOTA: A Exclaimer exige MFA apenas para a opção de nome de utilizador e palavra-passe. O Google e a Microsoft podem ter os seus próprios requisitos de MFA.
A tabela seguinte lista alguns possíveis problemas ao iniciar sessão na sua conta e como resolvê-los:
| Problema | Resolução |
| Palavra-passe esquecida | Selecione Esqueceu-se da palavra-passe? Receberá um email com instruções para repor a sua palavra-passe. NOTA: Esta solução é apenas relevante para utilizadores que utilizam o método de início de sessão com email e palavra-passe. Utilizadores que apenas têm o Single Sign On (SSO) da Microsoft ou Google configurado não receberão um email para repor a palavra-passe. Para logins esquecidos com Microsoft ou Google, selecione Não consegue aceder à sua conta? (Microsoft) ou Esqueceu-se do email?/Esqueceu-se da palavra-passe? (Google) nas respetivas ecrãs de início de sessão. |
| Email de reposição de palavra-passe não recebido |
Verifique as suas pastas de Lixo/Spam. Adicione notifications@signatures.exclaimer.com à sua lista de permissões/lista branca. Para contas Microsoft 365: Verifique a sua quarentena no centro de administração Microsoft 365. |
| Token de autenticação multifator não recebido |
Verifique as suas pastas de Lixo/Spam. Adicione portal.exclaimer.com à sua lista de permissões/lista branca. Para contas Microsoft 365: Verifique a sua quarentena no centro de administração Microsoft 365.
Para mais informações, consulte Token de autenticação ou emails MFA não recebidos ao tentar iniciar sessão no Exclaimer. |
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Mensagem de erro: "Atualize o seu navegador. O seu navegador não é suportado ou está desatualizado." |
Atualize o seu navegador web. Certifique-se de que completou quaisquer processos de configuração de MFA ou de reposição de palavra-passe em modo self-service.
Para mais informações, consulte Mensagem [Atualize o seu navegador] ao tentar iniciar sessão no Exclaimer. |
Se ainda precisar de ajuda, abra um pedido de suporte.