Descrição
Depois de criar uma conta Exclaimer, você pode fazer login em sua conta para gerenciar suas assinaturas e inscrições.
Selecione uma opção abaixo para ver as instruções relacionadas:
- Acesse portal.exclaimer.com.
A tela de login do portal Exclaimer.
-
OU:
Se você se cadastrou usando suas credenciais do Microsoft 365, selecione Entrar com Microsoft. Selecione sua conta Microsoft.
OU
Se você se cadastrou usando suas credenciais do Google, selecione Entrar com Google. Selecione sua conta Google.
OU
Se você se cadastrou definindo um nome de usuário e senha, insira o endereço de e-mail e a senha nos campos de entrada de Email e Senha. Selecione Entrar.
Dica! Você pode adicionar uma senha para login manual em contas usando credenciais Microsoft ou Google, e você pode adicionar credenciais Microsoft ou Google em contas usando login de e-mail e senha. Se você tiver vários métodos de login configurados, use o processo de login relevante. - Você pode ser solicitado a concluir uma verificação de Autenticação Multifator (MFA) por motivos de segurança. Se solicitado, insira o código fornecido no token de autenticação enviado para o e-mail associado à conta.
NOTA: A Exclaimer requer MFA apenas para a opção de nome de usuário e senha. Google e Microsoft podem ter seus próprios requisitos de MFA.
| Problema | Solução |
| Senha esquecida | Selecione Esqueceu a senha? Você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha. NOTA: Esta solução é relevante apenas para usuários que utilizam o método de login por e-mail e senha. Usuários que possuem apenas a configuração de Logon Único (SSO) da Microsoft ou Google não receberão um e-mail de redefinição de senha. Para logins esquecidos com Microsoft ou Google, selecione Não consegue acessar sua conta? (Microsoft) ou Esqueceu o e-mail?/Esqueceu a senha? (Google) nas respectivas telas de login. |
| E-mail de redefinição de senha não recebido |
Verifique suas pastas de Lixo/Spam. Adicione portal@cloud.exclaimer.com à sua lista de permitidos/whitelist. Para contas do Microsoft 365: Verifique sua quarentena no centro de administração do Microsoft 365. |
| Token de autenticação de dois fatores não recebido |
Verifique suas pastas de Lixo/Spam. Adicione portal.exclaimer.com à sua lista de permitidos/whitelist. Para contas do Microsoft 365: Verifique sua quarentena no centro de administração do Microsoft 365.
Para mais informações, consulte Token de autenticação ou e-mails de MFA não recebidos ao tentar fazer login no Exclaimer. |
| Mensagem de erro: "Atualize seu navegador. Seu navegador não é suportado ou está desatualizado." |
Atualize seu navegador da web. Assegure-se de ter concluído quaisquer processos de configuração de MFA ou Redefinição de Senha de Autoatendimento.
Para mais informações, consulte Mensagem [Atualize seu navegador] ao tentar fazer login no Exclaimer. |
Se ainda precisar de ajuda, abra um chamado de suporte.