Scenariusz
Zainstalowałeś Agenta Aktualizacji Sygnatur Exclaimer Cloud, który aktualizuje dostępne sygnatury co 60 minut. Chcesz jednak wymusić aktualizację, aby uzyskać dostęp do dostępnych sygnatur wcześniej.
Rozwiązanie
Możesz wymusić aktualizację sygnatur, jeśli masz uprawnienia Administratora lub Edytora w Exclaimer. Aby uzyskać więcej informacji na temat uprawnień, zobacz Zarządzanie Użytkownikami.
Aby wymusić aktualizację sygnatur, ponownie uruchom Agent z menu Start.
- Otwórz menu Start lub wpisz Exclaimer w pasku Wyszukaj.
- Jeśli korzystasz z menu Start, zlokalizuj i rozwinię Exclaimer Ltd.
- Otwórz aplikację Exclaimer Cloud Signature Update Agent.
Spowoduje to zamknięcie Agent, jeśli jest otwarty, i ponowne uruchomienie procesu aktualizacji sygnatur.
UWAGA: Jeśli napotykasz problemy z synchronizacją sygnatur lub Agentem Aktualizacji Sygnatur Exclaimer Cloud, Wsparcie Exclaimer chętnie pomoże Ci w rozwiązywaniu problemów.
Dla systemu Windows:
- Uruchom Podgląd Zdarzeń.
- Przejdź do Dzienników systemu Windows > Aplikacja.
- Kliknij prawym przyciskiem Aplikacja i wybierz Zapisz wszystkie zdarzenia jako. Zapisz jako plik .evtx.
- Skompresuj plik do pliku .zip.
- Wyślij zgłoszenie i dodaj plik .zip, aby przesłać logi do naszego zespołu wsparcia.