Scenariusz
Zainstalowałeś Exclaimer Cloud Signature Update Agent, który aktualizuje dostępne podpisy co 60 minut. Jednak chciałbyś wymusić aktualizację, aby uzyskać dostęp do dostępnych podpisów wcześniej.
Rozwiązanie
Aby wymusić aktualizację podpisu, uruchom ponownie Agenta z menu Start.
- Otwórz menu Start lub wpisz Exclaimer w pasku Szukaj.
- Jeśli korzystasz z menu Start, znajdź i rozwiń Exclaimer Ltd.
- Otwórz aplikację Exclaimer Cloud Signature Update Agent.
Spowoduje to zamknięcie Agenta, jeśli jest otwarty, i ponowne uruchomienie procesu aktualizacji podpisu.
UWAGA: Jeśli masz problemy z synchronizacją podpisów lub z Exclaimer Cloud Signature Update Agent, Wsparcie Exclaimer chętnie pomoże Ci w rozwiązywaniu problemów.
Dla systemu Windows:
- Uruchom Podgląd zdarzeń.
- Przejdź do Dzienniki systemu Windows > Aplikacja.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Aplikacja i wybierz Zapisz wszystkie zdarzenia jako. Zapisz jako plik .evtx.
- Skompresuj plik do formatu .zip.
- Złóż zgłoszenie i dołącz plik .zip, aby wysłać logi do naszego zespołu wsparcia.
Więcej informacji o logowaniu znajdziesz w naszej bazie wiedzy w zasobie Logi diagnostyczne.