Scenariusz
Masz subskrypcję Exclaimer i potrzebujesz jednej lub więcej faktur. Chcesz dowiedzieć się, jak znaleźć fakturę.
Rozwiązanie
Wybierz poniższą opcję, aby zobaczyć powiązane instrukcje:
Jeśli jesteś bezpośrednim klientem Exclaimer
Aby pobrać fakturę:
UWAGA: Ta sekcja jest widoczna tylko dla użytkowników posiadających role Właściciela lub Finanse.
Aby zobaczyć użytkownika z rolą Finanse oraz uzyskać więcej informacji na temat działań, które może wykonać użytkownik z rolą Finanse, zobacz Zarządzanie użytkownikami.
Aby zobaczyć użytkownika z rolą Finanse oraz uzyskać więcej informacji na temat działań, które może wykonać użytkownik z rolą Finanse, zobacz Zarządzanie użytkownikami.
- Zaloguj się do swojego konta Exclaimer za pomocą swoich danych uwierzytelniających subskrypcji Właściciela lub Finanse i uruchom swoją subskrypcję.
UWAGA: Jeśli masz kilka subskrypcji, system nie uruchomi automatycznie Twojej subskrypcji. Wybierz opcję Uruchom obok odpowiedniej subskrypcji. - Z paska nagłówka wybierz ikonę inicjałów, aby otworzyć menu Konto, a następnie wybierz Faktury.
Strona Faktur znajduje się w menu pod ikoną inicjałów.
To otwiera zakładkę Zarządzaj subskrypcją na stronie Konto. Sekcja Faktury wyświetla listę faktur do jednego roku (od października 2023 r.) z datą i numerem faktury.
- Wybierz POBIERZ, aby pobrać fakturę w formacie PDF.
Jeśli jesteś sprzedawcą
Aby pobrać fakturę:
- Na stronie Subskrypcje w sekcji Strona główna, wybierz portal subskrypcji.
- Wybierz Zarządzaj.
Wybierz przycisk Zarządzaj, aby otworzyć ekran Zarządzania.
UWAGA: Jeśli masz kilka subskrypcji, uzyskaj dostęp do ekranu Zarządzaj, logując się do portal Exclaimer i wybierając Zarządzaj obok odpowiedniej subskrypcji.Sekcja Faktury wyświetla listę faktur do jednego roku (od października 2023 r.) z datą i numerem faktury.
- Wybierz POBIERZ, aby pobrać fakturę w formacie PDF.
Wybierz Pobierz, aby pobrać fakturę.
Jeśli jesteś dystrybutorem
Aby wyświetlić fakturę:
-
Wypełnij szczegóły.
Gdy wprowadzasz szczegóły dotyczące swojego biletu:
- W Opis: Wprowadź daty faktur, których potrzebujesz.
- W Funkcja: Wprowadź „Prośba o fakturę”.
Wypełnij pole Opis i Funkcja. - Złóż swoje żądanie.
Agent odpowie na Twoje żądanie za pośrednictwem e-maila tak szybko, jak to możliwe.