Opis
Nasz system automatycznie generuje i wysyła faktury do kontaktu rozliczeniowego za subskrypcję miesięczną lub roczną, w zależności od harmonogramu płatności. Faktury te zawierają również wszelkie dodatkowe koszty poniesione w wyniku przekroczenia liczby zamówionych użytkowników dla Exclaimer.
Przyjrzyj się bliżej poniższym przykładom, aby dowiedzieć się więcej na temat struktury faktur i ich znaczenia:
Tabela poniżej opisuje różne sekcje w fakturze rocznej:
 |
Ta sekcja składa się z: - Informacje o firmie Exclaimer - Numer faktury - Data faktury - Warunki płatności - Numer referencyjny zamówienia (jeśli podano) - Numer VAT (jeśli dotyczy) |
 |
Ta sekcja składa się z: - Liczba użytkowników - Okres subskrypcji - Cena za użytkownika - Użytkownik końcowy - Ilość (ile razy zostało zamówione) - Kwota netto - Całkowita kwota faktury - z podatkiem i bez podatku |
 |
Ta sekcja składa się z: |
Struktura faktury jest nieco inna niż w przypadku faktury rocznej:
- Będzie dwie pozycje produktów.
Data zakończenia odnowienia to 01 grudnia 2023 r. W tym przykładzie dodatkowe koszty są podzielone tylko od października do grudnia - czasu, w którym nadużycie zostało zarejestrowane do końca okresu odnowienia.
To jest przykład faktury rocznej z nadużyciem:
Poniższa tabela opisuje różne sekcje w fakturze rocznej z nadużyciem:
|
Ta sekcja zawiera: - Informacje o firmie Exclaimer - Numer faktury - Data faktury - Warunki płatności - Numer referencyjny zamówienia (jeśli podano) - Numer VAT (jeśli dotyczy) |
|
Ta sekcja zawiera: - Liczbę użytkowników 1 - to jest uwzględnione w okresie określonym - Okres subskrypcji 1 - to jest uwzględnione w okresie określonym - Cena za użytkownika 1 - to jest uwzględnione w okresie określonym - Użytkownik końcowy - to jest uwzględnione w okresie określonym - Ilość 1 - to jest uwzględnione w okresie określonym - Kwota netto 1 - to jest uwzględnione w okresie określonym - Całkowita kwota faktury (z i bez podatków) - to jest uwzględnione w okresie określonym |
|
Ta sekcja zawiera: |
Struktura faktury różni się nieco od faktury rocznej:
- Ilość 12 miesięcy jest zastąpiona przez 1 miesiąc.
Subskrypcja trwa od września do października.
Oto przykład faktury miesięcznej:
Tabela poniżej opisuje różne sekcje wewnątrz faktury miesięcznej:
|
Ta sekcja składa się z: - Informacje o firmie Exclaimer - Numer faktury - Data faktury - Warunki płatności - Numer referencyjny zamówienia (jeśli podano) - Numer VAT (jeśli dotyczy) |
|
Ta sekcja składa się z: - Liczba użytkowników - Okres subskrypcji - Cena za użytkownika - Użytkownik końcowy - Ilość (ile razy zostało zamówione) - Kwota netto - Całkowita kwota faktury - z podatkiem i bez podatku |
|
Ta sekcja składa się z: |
Struktura faktury jest nieco inna niż w przypadku faktury miesięcznej:
- zaktualizowani użytkownicy zostaną wyświetleni
W tym przykładzie poprzednia faktura była dla 666 użytkowników, a ta jest dla 726 na kolejny okres, od października do listopada. Oznacza to, że subskrypcja została przekroczona o 60 użytkowników i dlatego została za to obciążona.
To jest przykład miesięcznej faktury za przekroczenie limitu:
Poniższa tabela opisuje różne sekcje w miesięcznej fakturze za przekroczenie limitu:
|
Ta sekcja składa się z: - Informacje o firmie Exclaimer - Numer faktury - Data faktury - Warunki płatności - Numer referencyjny zamówienia (jeśli podano) - Numer VAT (jeśli dotyczy) |
|
Ta sekcja składa się z: - Liczba użytkowników (odzwierciedla dodatkowych użytkowników) - Okres subskrypcji - Cena za użytkownika - Końcowy użytkownik - Ilość (ile razy zostało zamówione) - Kwota netto - Całkowita kwota faktury - z podatkiem i bez podatku |
|
Ta sekcja składa się z: |
Nie można zmniejszyć zużycia w trakcie obowiązującej umowy. Jeśli chcesz zmniejszyć zużycie, możesz to zrobić tylko podczas okresu odnowienia, gdzie możesz poprosić zespół odnowień o wycenę dla żądanego zużycia, składając wniosek
Będziemy w stanie udzielić Ci tej zniżki tylko w przypadku faktycznego zmniejszenia zużycia. Aby upewnić się, że nie przekraczasz limitu, możesz ograniczyć liczbę użytkowników przekierowujących do Exclaimer poprzez dodanie grupy do warunków reguły przepływu poczty. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz jak zmniejszyć liczbę użytkowników przekierowujących do Exclaimer
Dlaczego jestem obciążany za skrzynki odbiorcze No-Reply Skype?
Skrzynki odbiorcze No-Reply Skype wciąż są wliczane do zużycia.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz jak Wykluczyć podpisy od stosowania do skrzynek pocztowych 'Noreply_skype'.
Dlaczego cena jest wyższa niż w zeszłym roku?
Cena może być wyższa z kilku powodów:
- Został zastosowany coroczny wzrost ceny (obecnie 8%).
- Jest więcej użytkowników niż w poprzedniej fakturze.
- Przeszedłeś na inny Plan Exclaimer.
- Możesz być na planie dziedzicznym, którego już nie oferujemy
- Ceny wzrosły od momentu rozpoczęcia
- Twoje zużycie zmieniło się z czasem
Jaka jest wersja mojej subskrypcji?
Znajdziesz wersję swojej subskrypcji Exclaimer na linii produktu w swojej fakturze.
Otrzymałem fakturę, ale chciałbym zmienić liczbę użytkowników/produkt Exclaimer.
Po wysłaniu faktury nie możesz zmienić szczegółów swojej subskrypcji. Wszelkie zmiany, jakie chcesz wprowadzić, będą obowiązywać w następnym okresie odnowienia.
Otrzymałem fakturę, ale chciałbym przenieść się z Direct/Reseller, z jednego Resellera do drugiego, itp.
Po wysłaniu faktury nie możesz zmienić szczegółów swojej subskrypcji. Wszelkie zmiany, jakie chcesz wprowadzić, będą obowiązywać w następnym okresie odnowienia.
Brakuje/niepoprawne informacje na mojej fakturze. Co mam zrobić?
Proszę złóż wniosek, aby skontaktować się z zespołem ds. kont w celu poprawy informacji na Twojej fakturze.
Nadal mam zapytanie dotyczące cen. Co mam zrobić?
Proszę złóż wniosek, aby skontaktować się z zespołem ds. kont.
Jak mogę zaktualizować preferowany adres e-mail do dostarczania faktur?
Proszę złóż wniosek, aby skontaktować się z zespołem ds. kont.
Czy mogę zmienić mój plan płatności z rocznego na miesięczny lub z miesięcznego na roczny?
Obecnie jest to możliwe tylko podczas procesu odnowienia. Proszę złóż wniosek, aby skontaktować się z zespołem odnowień w momencie odnowienia i dokonać tej zmiany.