Scenario
Je hebt de Exclaimer Cloud Signature Update Agent geïnstalleerd, die beschikbare handtekeningen elke 60 minuten bijwerkt. Echter, je wilt een update afdwingen om eerder toegang te krijgen tot beschikbare handtekeningen.
Oplossing
Je kunt een handtekeningupdate afdwingen als je beheerders- of redactiemachtigingen hebt in Exclaimer. Voor meer informatie over machtigingen, zie Gebruikersbeheer.
Om een handtekeningupdate af te dwingen, voer je de Agent opnieuw uit vanuit je Startmenu.
- Open het Start-menu of typ Exclaimer in de Zoeken-balk.
- Als je het Start-menu gebruikt, zoek en breid Exclaimer Ltd. uit.
- Open de applicatie Exclaimer Cloud Signature Update Agent.
Dit zal de Agent sluiten als deze open is en het handtekeningupdateproces opnieuw starten.
LET OP: Als je problemen ondervindt met handtekening synchronisatie of de Exclaimer Cloud Signature Update Agent, zal Exclaimer Support je graag helpen met het oplossen van problemen.
Voor Windows:
- Open de Event Viewer.
- Navigeer naar Windows logs > Application.
- Klik met de rechtermuisknop op Application en selecteer Alle gebeurtenissen opslaan als. Sla op als een .evtx-bestand.
- Comprimeer het bestand naar een .zip-bestand.
- Dien een verzoek in en voeg het .zip-bestand toe om de logs naar ons Supportteam te sturen.