Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hallo, hoe kunnen we u vandaag helpen?

Of selecteer hieronder een categorie
Aan de slag
Video's

Bijwerken van gegevens

  1. Exclaimer Knowledge Base
  2. Gebruikershandleiding
  3. Accountinstellingen
  4. Abonnementen
Payal Arya
  • Bijgewerkt

Beschrijving

Wanneer u een Exclaimer-account aanmaakt, voert u uw persoonlijke gegevens in. Als er wijzigingen zijn in uw gegevens, kunt u deze bewerken.

Hoe u toegang krijgt

Om toegang te krijgen tot de opties om de gegevens bij te werken:

  1. Log in op de Exclaimer-portal en ga naar het tabblad Accounts.

  2. In het tabblad Accounts bestaat de sectie Gegevens bijwerken uit alle velden om uw persoonlijke gegevens bij te werken.


    De sectie Gegevens bijwerken.

Persoonlijke informatie bijwerken

De sectie Gegevens bijwerken toont uw basispersoonlijke informatie.

Bewerk de informatie en selecteer vervolgens Bijwerken.

OPMERKING: Als u uw e-mailadres bijwerkt, wordt het adres gewijzigd waarmee u in de toekomst inlogt. Als u het e-mailadres bent vergeten dat aan uw account is gekoppeld, neem dan contact op met Exclaimer Support, die u zal helpen bij het herstellen van uw gegevens.

Factuuradres bijwerken

Als u een proefabonnement heeft, kunt u uw factuuradres bijwerken in de sectie Gegevens bijwerken.

Als u een betaald abonnement heeft, maak dan een Supportticket aan om uw factuuradres bij te werken.

Om een ticket in te vullen voor het wijzigen van het factuuradres:

  1. Selecteer Accountservices.

  2. Onder Organisatie, selecteer de organisatie.

  3. Onder Onderwerp, voer een onderwerpregel in voor uw verzoek.

  4. Onder Beschrijving, voer uw verzoek in of beschrijf uw probleem.

  5. Onder Waarmee kunnen we helpen? uitklapmenu, selecteer Account, en selecteer vervolgens Factuuradres bijwerken.
    De video toont hoe u Account selecteert en vervolgens het factuuradres bijwerkt.

  6. Onder Abonnements-ID, voer uw abonnements-ID in om het ondersteuningsteam te helpen uw abonnement te vinden.
    Zie hoe u uw abonnements-ID kunt vinden in de Exclaimer-portal.
    OPMERKING: U moet een Eigenaar of Beheerder zijn om uw abonnements-ID te vinden. Voor meer informatie over rollen en machtigingen, zie Gebruikersbeheer.
  7. Selecteer Verzenden.
    Zodra ingediend, zal een lid van het Exclaimer Support- of Accountserviceteam zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Volgende stappen: U kunt ingediende tickets bekijken in uw Support-account. Voor meer informatie, zie Hoe log ik in en bekijk ik mijn Exclaimer Support-tickets?