Beschrijving
Zodra je een Exclaimer-account hebt, kun je inloggen op je account om je handtekeningen en abonnementen te beheren.
Selecteer hieronder een optie om de bijbehorende instructies te bekijken:
- Ga naar portal.exclaimer.com.
Het aanmeldscherm van het Exclaimer-portaal.
-
OFWEL:
Als je je hebt aangemeld met je Microsoft 365 referenties, selecteer Aanmelden met Microsoft. Selecteer je Microsoft-account.
OF
Als je je hebt aangemeld met je Google referenties, selecteer Aanmelden met Google. Selecteer je Google-account.
OF
Als je je hebt aangemeld door een gebruikersnaam en wachtwoord in te stellen, voer het e-mailadres en wachtwoord in de bij de velden E-mail en Wachtwoord. Selecteer Aanmelden.
Tip! Je kunt een wachtwoord toevoegen voor handmatige aanmelding bij accounts die Microsoft- of Google-referenties gebruiken, en je kunt Microsoft- of Google-referenties toevoegen aan accounts die e-mail- en wachtwoordaanmeldingen gebruiken. Als je meerdere aanmeldmethoden hebt geconfigureerd, gebruik dan het relevante aanmeldproces. - Je kunt worden gevraagd om een Multi-Factor Authenticatie (MFA) controle uit te voeren voor beveiligingsdoeleinden. Indien gevraagd, voer de code in die is verstrekt in de verificatietoken die naar het e-mailadres van het account is gestuurd.
LET OP: Exclaimer vereist MFA alleen voor de gebruikersnaam- en wachtwoordoptie. Google en Microsoft hebben mogelijk hun eigen MFA-vereisten.
| Probleem | Oplossing |
| Wachtwoord vergeten | Selecteer Wachtwoord vergeten? U ontvangt een e-mail met instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. LET OP: Deze oplossing is alleen relevant voor gebruikers die de aanmeldmethode met e-mail en wachtwoord gebruiken. Gebruikers die alleen Microsoft of Google Single Sign On (SSO) geconfigureerd hebben, ontvangen geen e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord. Voor vergeten aanmeldingen met Microsoft of Google, selecteer Kunt u niet bij uw account? (Microsoft) of E-mail vergeten?/Wachtwoord vergeten? (Google) vanuit de respectievelijke aanmeldschermen. |
| Wachtwoord reset e-mail niet ontvangen |
Controleer uw map Ongewenste e-mail/Spam. Voeg portal@cloud.exclaimer.com toe aan uw toegestane lijst/whitelist. Voor Microsoft 365-accounts: Controleer uw quarantaine in het Microsoft 365-beheercentrum. |
| Multi-factor authenticatie token niet ontvangen |
Controleer uw map Ongewenste e-mail/Spam. Voeg portal.exclaimer.com toe aan uw toegestane lijst/whitelist. Voor Microsoft 365-accounts: Controleer uw quarantaine in het Microsoft 365-beheercentrum.
Voor meer informatie, zie Authenticatie token of MFA-e-mails niet ontvangen bij het proberen in te loggen bij Exclaimer. |
| Foutmelding: "Werk uw browser bij. Uw browser wordt niet ondersteund of is niet up-to-date." |
Werk uw webbrowser bij. Zorg ervoor dat u eventuele MFA- of Self-Service Wachtwoord Reset-installatieprocessen heeft voltooid.
Voor meer informatie, zie [Werk uw browser bij] bericht bij het proberen in te loggen bij Exclaimer. |
Als u nog steeds hulp nodig heeft, maak een ondersteuningsticket aan.