Scenario
Hai un abbonamento Exclaimer e hai bisogno di una copia di una fattura. Vorresti sapere dove trovare la fattura.
Risoluzione
Seleziona un'opzione qui sotto per visualizzare le istruzioni correlate:
Se sei un cliente diretto di Exclaimer
Per scaricare una fattura:
NOTA: Questa sezione è visibile solo agli utenti che hanno il ruolo di Proprietario o Finanza.
Per visualizzare l'utente con il ruolo di Finanza e per ulteriori informazioni sulle azioni che un utente con il ruolo di Finanza può eseguire, vedere Gestione utenti.
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- Accedi al tuo account Exclaimer utilizzando le credenziali di abbonamento Proprietario o Finanza e avvia il tuo abbonamento.
NOTA: Se hai più abbonamenti, il sistema non avvierà automaticamente il tuo abbonamento. Seleziona Avvia accanto all'abbonamento pertinente. - Dalla barra del titolo, seleziona l'icona delle iniziali per aprire il menu Account, quindi seleziona Fatture.
La pagina Fatture si trova nel menu sotto l'icona delle iniziali.
Questo apre la scheda Gestisci abbonamento nella pagina Account. La sezione Fatture visualizza un elenco di fatture fino a un anno (da ottobre 2023), con data e numero di fattura.
- Seleziona SCARICA per scaricare la fattura in formato PDF.
Se sei un rivenditore
Per scaricare una fattura:
NOTA: Questa sezione è visibile solo agli utenti che hanno il ruolo di Proprietario o Finanza.
Per visualizzare l'utente con il ruolo di Finanza e per ulteriori informazioni sulle azioni che un utente con il ruolo di Finanza può eseguire, vedere Gestione utenti.
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- Dalla sezione Abbonamenti della pagina Home, seleziona il portale abbonamenti.
- Seleziona Gestisci.
Seleziona il pulsante Gestisci per aprire la schermata Gestisci.
NOTA: Se hai più abbonamenti, accedi alla schermata Gestisci effettuando il login nel portale Exclaimer e selezionando Gestisci accanto all'abbonamento pertinente.La sezione Fatture visualizza un elenco di fatture fino a un anno (da ottobre 2023), con data e numero di fattura.
- Seleziona SCARICA per scaricare la fattura in formato PDF.
Seleziona Scarica per scaricare la fattura.
Se sei un distributore
Per visualizzare una fattura:
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Apri un ticket con il team di supporto di Exclaimer. Seleziona Servizi Account.
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Inserisci i dettagli per il tuo ticket:
- In Descrizione: Inserisci le date delle fatture di cui hai bisogno.
- In Come posso aiutarti: Seleziona Fatturazione, quindi seleziona Invio fatture.
Compila i dettagli. - Invia la tua richiesta.
Uno dei nostri agenti invierà le fatture richieste il prima possibile.