Descrizione
Una volta che hai un account Exclaimer, puoi accedere al tuo account per gestire le tue firme e sottoscrizioni.
Seleziona un'opzione qui sotto per visualizzare le istruzioni correlate:
- Vai su portal.exclaimer.com.
La schermata di accesso del portale Exclaimer.
-
O:
Se ti sei registrato utilizzando le tue credenziali Microsoft 365, seleziona Accedi con Microsoft. Seleziona il tuo account Microsoft.
O
Se ti sei registrato utilizzando le tue credenziali Google, seleziona Accedi con Google. Seleziona il tuo account Google.
O
Se ti sei registrato impostando un nome utente e una password, inserisci l'indirizzo email e la password nei campi di inserimento Email e Password. Seleziona Accedi.
Suggerimento! Puoi aggiungere una password per l'accesso manuale agli account che utilizzano le credenziali Microsoft o Google, e puoi aggiungere le credenziali Microsoft o Google agli account che utilizzano l'accesso tramite email e password. Se hai configurato più metodi di accesso, utilizza il processo di accesso pertinente. - Potresti essere invitato a completare un controllo dell'Autenticazione a Multi-Fattore (MFA) per motivi di sicurezza. Se richiesto, inserisci il codice fornito nel token di autenticazione inviato all'email associata all'account.
NOTA: Exclaimer richiede MFA solo per l'opzione nome utente e password. Google e Microsoft potrebbero avere i propri requisiti MFA.
| Problema | Soluzione |
| Password dimenticata | Seleziona Password dimenticata? Riceverai un'email con istruzioni per reimpostare la tua password. NOTA: Questa soluzione è pertinente solo per gli utenti che utilizzano il metodo di accesso tramite email e password. Gli utenti che hanno configurato solo l'accesso Single Sign-On (SSO) di Microsoft o Google non riceveranno un'email di reimpostazione della password. Per accessi dimenticati con Microsoft o Google, seleziona Non riesci ad accedere al tuo account? (Microsoft) o Password dimenticata?/Email dimenticata? (Google) dalle rispettive schermate di accesso. |
| Email di reimpostazione password non ricevuta |
Controlla le cartelle Junk/Spam. Aggiungi portal@cloud.exclaimer.com alla tua lista di permettenti/whitelist. Per gli account Microsoft 365: Controlla la tua quarantena nel centro amministrativo di Microsoft 365. |
| Token di autenticazione a due fattori non ricevuto |
Controlla le cartelle Junk/Spam. Aggiungi portal.exclaimer.com alla tua lista di permettenti/whitelist. Per gli account Microsoft 365: Controlla la tua quarantena nel centro amministrativo di Microsoft 365.
Per ulteriori informazioni, consulta Token di autenticazione o email MFA non ricevuti durante il tentativo di accesso a Exclaimer. |
| Messaggio di errore: "Aggiorna il tuo browser. Il tuo browser non è supportato o non è aggiornato." |
Aggiorna il tuo browser web. Assicurati di aver completato eventuali processi di configurazione MFA o di reimpostazione password self-service.
Per ulteriori informazioni, consulta Messaggio [Aggiorna il tuo browser] quando si tenta di accedere a Exclaimer. |
Se hai ancora bisogno di aiuto, apri un ticket di supporto.