Descrizione
Il nostro sistema genera automaticamente e invia fatture al contatto di fatturazione per la tua sottoscrizione su base mensile o annuale, a seconda del tuo piano di pagamento. Queste fatture mostrano anche eventuali costi aggiuntivi sostenuti a seguito del superamento del numero di utenti ordinati per Exclaimer.
Dai un'occhiata più da vicino agli esempi qui sotto per capire meglio come sono strutturate le fatture e cosa significano:
La tabella qui sotto descrive le diverse sezioni all'interno della fattura annuale:
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Questa sezione è composta da: - Informazioni sull'azienda Exclaimer - Numero della fattura - Data della fattura - Termini di pagamento - Riferimento all'ordine d'acquisto (se fornito) - Numero di partita IVA (se applicabile) |
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Questa sezione è composta da: - Numero di utenti - Periodo di abbonamento - Prezzo per utente - Utente finale - Quantità (quante volte è stato ordinato) - Importo netto - Importo totale della fattura - inclusi e esclusi i tributi |
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Questa sezione è composta da: |
La struttura della fattura è leggermente diversa da quella annuale:
- Ci saranno due voci di prodotto.
La data di scadenza per il rinnovo è il 01 dicembre 2023. In questo esempio, il costo aggiuntivo è diviso solo da ottobre a dicembre - il periodo in cui è stata registrata la sovrattassa fino alla fine del periodo di rinnovo.
Questo è un esempio di una fattura annuale per sovrattassa:
La tabella qui sotto descrive le diverse sezioni all'interno della fattura annuale per sovrattassa:
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Questa sezione consiste di: - Le informazioni dell'azienda Exclaimer - Numero della fattura - Data della fattura - Termini di pagamento - Riferimento PO (se fornito) - Numero di partita IVA (se applicabile) |
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Questa sezione consiste di: - Numero di utenti 1 - questo è il contabilizzato nel periodo specificato - Periodo di abbonamento 1 - questo è il contabilizzato nel periodo specificato - Prezzo per utente 1 - questo è il contabilizzato nel periodo specificato - Utente finale - questo è il contabilizzato nel periodo specificato - Quantità 1 - questo è il contabilizzato nel periodo specificato - Importo netto 1 - questo è il contabilizzato nel periodo specificato - Importo totale della fattura (inclusi e esclusi i tributi) - questo è il contabilizzato nel periodo specificato |
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Questa sezione consiste di: |
La struttura della fattura mensile è leggermente diversa da quella annuale:
- La quantità di 12 mesi è sostituita da 1 mese.
La sottoscrizione dura da settembre a ottobre.
Questo è un esempio di fattura mensile:
La tabella qui sotto descrive le diverse sezioni all'interno della fattura mensile:
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Questa sezione consiste in: - Le informazioni dell'azienda Exclaimer - Numero della fattura - Data della fattura - Termini di pagamento - Riferimento PO (se fornito) - Numero di partita IVA (se applicabile) |
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Questa sezione consiste in: - Numero di utenti - Periodo di abbonamento - Prezzo per utente - Utente finale - Quantità (quante volte è stato ordinato) - Importo netto - Importo totale della fattura - inclusi e esclusi i tributi |
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Questa sezione consiste in: |
La struttura della fattura è leggermente diversa da quella mensile:
- gli utenti aggiornati verranno visualizzati
In questo esempio, la fattura precedente era per 666 utenti, e questa è per 726 per il periodo successivo, da ottobre a novembre. Ciò significa che l'abbonamento è stato sovrasfruttato di 60 utenti e quindi addebitato per questo.
Questo è un esempio di una fattura mensile per sovrautilizzo:
La tabella qui sotto descrive le diverse sezioni all'interno della fattura mensile per sovrautilizzo:
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Questa sezione consiste di: - Le informazioni dell'azienda Exclaimer - Numero della fattura - Data della fattura - Termini di pagamento - Riferimento PO (se fornito) - Numero di partita IVA (se applicabile) |
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Questa sezione consiste di: - Numero di utenti (riflette gli utenti aggiuntivi) - Periodo di abbonamento - Prezzo per utente - Utente finale - Quantità (quante volte è stato ordinato) - Importo netto - Importo totale della fattura - inclusi e esclusi i tributi |
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Questa sezione consiste di: |
Non è possibile ridurre il tuo utilizzo durante il periodo contrattuale in corso. Se desideri ridurre il tuo utilizzo, puoi farlo solo durante il periodo di rinnovo, dove puoi richiedere un preventivo per l'utilizzo desiderato con il team dei Rinnovi tramite invio di una richiesta
Potremo concederti questa riduzione solo se stai effettivamente utilizzando meno. Per assicurarti di non eccedere, puoi limitare il numero di utenti che instradano verso Exclaimer aggiungendo un gruppo alle condizioni della regola di flusso di posta. Per ulteriori informazioni, consulta come ridurre il numero di utenti che instradano verso Exclaimer
Perché mi vengono addebitate le caselle di posta No-Reply Skype?
Le caselle di posta No-Reply Skype contano comunque nel tuo utilizzo.
Per ulteriori informazioni, consulta come Come escludere le firme dall'applicazione alle caselle di posta 'Noreply_skype'.
Perché il mio prezzo è più alto rispetto al prezzo dell'anno scorso?
Il prezzo potrebbe essere più alto a causa di alcuni fattori:
- È stata applicata l'aumento annuale del prezzo (attualmente dell'8%).
- Ci sono più utenti rispetto alla fattura precedente.
- Hai effettuato un upgrade a un Piano Exclaimer diverso.
- Potresti essere su un piano ereditato che non offriamo più
- I prezzi sono aumentati da quando hai iniziato
- Il tuo utilizzo è cambiato nel tempo
Qual è la versione della mia sottoscrizione?
Troverai la versione della tua sottoscrizione Exclaimer sulla riga del prodotto nella tua fattura.
Ho ricevuto una fattura ma vorrei modificare la quantità di utenti/il prodotto Exclaimer.
Una volta che ti inviamo una fattura, non puoi modificare i dettagli della tua sottoscrizione. Eventuali modifiche che desideri apportare si applicheranno nel prossimo periodo di rinnovo.
Ho ricevuto una fattura ma vorrei passare da Diretto/Rivenditore, da un Rivenditore a un altro, ecc.
Una volta che ti inviamo una fattura, non puoi modificare i dettagli della tua sottoscrizione. Eventuali modifiche che desideri apportare si applicheranno nel prossimo periodo di rinnovo.
Nella mia fattura mancano/informazioni errate. Cosa devo fare?
Per favore invia una richiesta per contattare il team degli account per correggere le informazioni sulla tua fattura.
Ho ancora un'indagine sui prezzi. Cosa devo fare?
Per favore invia una richiesta per contattare il team degli account.
Come posso aggiornare l'indirizzo email preferito per la consegna della fattura?
Per favore invia una richiesta per contattare il team degli account.
Posso cambiare il mio piano di pagamento da Annuale a Mensile o da Mensile ad Annuale?
Attualmente, ciò è possibile solo durante il processo di rinnovo. Per favore invia una richiesta per contattare il team dei Rinnovi al momento del rinnovo per apportare questa modifica.