Descrizione
Il nostro sistema genera e invia automaticamente le fatture al contatto di fatturazione per il tuo abbonamento su base mensile o annuale, a seconda del tuo piano di pagamento. Queste fatture mostrano anche eventuali costi aggiuntivi sostenuti a seguito del superamento del numero di utenti ordinati per Exclaimer.
Esamina più da vicino gli esempi seguenti per saperne di più su come sono strutturate le fatture e cosa significano:
Esempio di fattura annuale.
La tabella sottostante descrive le diverse sezioni all'interno della fattura annuale:
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Questa sezione consiste in: - Le informazioni dell'azienda Exclaimer - Numero della fattura - Data della fattura - Termini di pagamento - Riferimento PO (se fornito) - Partita IVA (dove applicabile) |
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Questa sezione consiste in: - Numero di utenti - Periodo di abbonamento - Prezzo per utente - Utente finale - Quantità (quante volte è stato ordinato) - Importo netto - Importo totale della fattura - inclusi ed esclusi i tasse |
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Questa sezione consiste in: - Dettagli di Exclaimer per effettuare il pagamento |
Riceverai una fattura aggiuntiva al tuo pagamento annuale quando vengono rilevati più utenti rispetto al tuo ordine precedente.
La struttura della fattura è leggermente diversa rispetto alla fattura annuale. Ci saranno due voci di prodotto.
La data di fine per il rinnovo è il 01 dicembre 2023. In questo esempio, il costo aggiuntivo è suddiviso solo da ottobre a dicembre, il periodo in cui è stato registrato il sovrautilizzo fino alla fine del periodo di rinnovo.
Esempio di una fattura annuale per sovrautilizzo.
La tabella sottostante descrive le diverse sezioni all’interno della fattura annuale per sovrautilizzo:
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Questa sezione consiste in: - Le informazioni dell’azienda Exclaimer - Numero della fattura - Data della fattura - Termini di pagamento - Riferimento PO (se fornito) - Partita IVA (dove applicabile) |
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Questa sezione consiste in: - Numero di utenti 1 - questo è quello conteggiato nel periodo specificato - Periodo di abbonamento 1 - questo è quello conteggiato nel periodo specificato - Prezzo per utente 1 - questo è quello conteggiato nel periodo specificato - Utente finale 1 - questo è quello conteggiato nel periodo specificato - Quantità 1 - questo è quello conteggiato nel periodo specificato - Importo netto 1 - questo è quello conteggiato nel periodo specificato - Importo totale della fattura (inclusi ed esclusi i tasse) - questo è quello conteggiato nel periodo specificato |
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Questa sezione consiste in: - Dettagli Exclaimer per effettuare il pagamento |
La struttura della fattura è leggermente diversa rispetto alla fattura annuale. La quantità di 12 mesi è sostituita da un mese.
L'abbonamento dura da settembre a ottobre.
Esempio di una fattura mensile.
La tabella sottostante descrive le diverse sezioni all'interno della fattura mensile:
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Questa sezione consiste in: - Le informazioni dell'azienda Exclaimer - Numero della fattura - Data della fattura - Termini di pagamento - Riferimento PO (se fornito) - Partita IVA (dove applicabile) |
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Questa sezione consiste in: - Numero di utenti - Periodo di abbonamento - Prezzo per utente - Utente finale - Quantità (quante volte è stato ordinato) - Importo netto - Importo totale della fattura - inclusi ed esclusi i tasse |
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Questa sezione consiste in: - Dettagli di Exclaimer per effettuare il pagamento |
Riceverai una fattura aggiuntiva al tuo pagamento mensile quando vengono rilevati più utenti rispetto al tuo ordine precedente.
La struttura della fattura è leggermente diversa rispetto alla fattura mensile. Verranno mostrati gli utenti aggiornati.
In questo esempio, la fattura precedente era per 666 utenti, e questa è per 726 per il periodo successivo, da ottobre a novembre. Ciò significa che l'abbonamento è stato utilizzato oltre il limite di 60 utenti e quindi addebitato per questo.
Esempio di fattura mensile - utilizzo oltre il limite.
La tabella sottostante descrive le diverse sezioni all'interno della fattura mensile - utilizzo oltre il limite:
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Questa sezione consiste in: - Le informazioni dell'azienda Exclaimer - Numero della fattura - Data della fattura - Termini di pagamento - Riferimento PO (se fornito) - Partita IVA (dove applicabile) |
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Questa sezione consiste in: - Numero di utenti (riflette gli utenti aggiuntivi) - Periodo di abbonamento - Prezzo per utente - Utente finale - Quantità (quante volte è stato ordinato) - Importo netto - Importo totale della fattura - inclusi ed esclusi i tasse |
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Questa sezione consiste in: - Dettagli di Exclaimer per effettuare il pagamento |
Da quale indirizzo email/dominio vengono inviate le email delle fatture?
Le email delle fatture di Exclaimer vengono inviate dall'indirizzo email accounts@invoices.exclaimer.com. Questo potrebbe essere influenzato dai filtri antispam del tuo client di posta - aggiungi questo indirizzo alla lista dei mittenti approvati per assicurarti che le email arrivino nella tua casella di posta in arrivo.
Come posso ridurre il mio utilizzo?
Non è possibile ridurre il tuo utilizzo nel corso del tuo attuale contratto. Se desideri ridurre il tuo utilizzo, puoi farlo solo durante il periodo di rinnovo, quando puoi richiedere un preventivo per l'utilizzo desiderato al Team Rinnovi inviando una richiesta.
Potremo concederti questa riduzione solo se stai effettivamente utilizzando meno. Per assicurarti di non superare l'utilizzo, puoi limitare il numero di utenti che instradano verso Exclaimer aggiungendo un gruppo alle condizioni della regola di flusso della posta. Per maggiori informazioni, consulta come ridurre il numero di utenti che instradano verso Exclaimer
Perché mi viene addebitato l'uso delle caselle No-Reply Skype?
Le caselle No-Reply Skype vengono comunque conteggiate nel tuo utilizzo.
Per maggiori informazioni, consulta come escludere le firme dall'applicazione alle caselle 'Noreply_skype'.
Perché il mio prezzo è più alto rispetto a quello dell'anno scorso?
Il prezzo potrebbe essere più alto a causa di alcuni fattori:
- È stato applicato l'aumento annuale del prezzo (attualmente 8%).
- Ci sono più utenti rispetto alla fattura precedente.
- Hai effettuato l'upgrade a un piano Exclaimer diverso.
Perché il mio prezzo è diverso da quello sul sito web?
- Potresti essere su un piano "grandfathered" che non offriamo più
- I prezzi sono aumentati da quando hai iniziato
- Il tuo utilizzo è cambiato nel tempo
Qual è la versione del mio abbonamento?
Troverai la versione del tuo abbonamento Exclaimer sulla linea del prodotto nella tua fattura.
Ho ricevuto una fattura ma vorrei modificare il numero di utenti/prodotto Exclaimer.
Una volta inviata la fattura, non puoi modificare i dettagli del tuo abbonamento. Qualsiasi modifica desideri effettuare sarà applicata nel prossimo periodo di rinnovo.
Ho ricevuto una fattura, ma vorrei passare da Direct/Reseller, da un Reseller a un altro, ecc.
Una volta inviata la fattura, non puoi modificare i dettagli del tuo abbonamento. Qualsiasi modifica desideri effettuare sarà applicata nel prossimo periodo di rinnovo.
Le informazioni sulla mia fattura mancano o sono errate. Cosa devo fare?
Per favore invia una richiesta per contattare il team contabile e far correggere le informazioni sulla tua fattura.
Ho ancora una domanda sul prezzo. Cosa devo fare?
Per favore invia una richiesta per contattare il team contabile.
Come posso aggiornare l'indirizzo email preferito per la consegna delle fatture?
Si prega di inviare una richiesta per contattare il team contabile.
Posso cambiare il mio piano di pagamento da Annuale a Mensile o da Mensile ad Annuale?
Attualmente, ciò è possibile solo durante il processo di rinnovo. Si prega di inviare una richiesta per contattare il team Rinnovi al momento del rinnovo per effettuare questa modifica.