Scénario
Vous avez installé l'Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer Cloud, qui met à jour les signatures disponibles toutes les 60 minutes. Cependant, vous souhaitez forcer une mise à jour pour accéder aux signatures disponibles plus rapidement.
Résolution
Vous pouvez forcer une mise à jour de la signature si vous avez des autorisations d'administrateur ou d'éditeur dans Exclaimer. Pour plus d'informations sur les autorisations, consultez Gestion des utilisateurs.
Pour forcer une mise à jour de la signature, relancez l'Agent depuis votre menu Démarrer.
- Ouvrez le menu Démarrer ou tapez Exclaimer dans la barre de Recherche.
- Si vous utilisez le menu Démarrer, localisez et développez Exclaimer Ltd.
- Ouvrez l'application Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer Cloud.
Cela fermera l'Agent s'il est ouvert et relancera le processus de mise à jour de la signature.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation des signatures ou avec l'Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer Cloud, le Support Exclaimer se fera un plaisir de vous aider à résoudre les problèmes.
Pour Windows :
- Exécutez l'Observateur d'Événements.
- Naviguez vers Journaux Windows > Application.
- Cliquez avec le bouton droit sur Application et sélectionnez Enregistrer tous les événements sous. Enregistrez en tant que fichier .evtx.
- Compressez le fichier en un fichier .zip.
- Envoyez une demande et ajoutez le fichier .zip pour envoyer les journaux à notre équipe de support.