La politique de prévention de la perte de données (DLP) échoue lors des remplacements

Scénario

Vous avez terminé la configuration côté serveur pour Exclaimer Cloud - Signatures pour Microsoft 365. Vous avez configuré une stratégie de prévention de la perte de données qui bloque certains contenus d'e-mails mais permet aux utilisateurs de passer outre cette stratégie.

Lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail qui entre en conflit avec une stratégie de prévention de la perte de données mais choisit de passer outre cette stratégie manuellement, l'e-mail est toujours bloqué par la stratégie de prévention de la perte de données.

Raison

En raison du routage de l'e-mail via un connecteur, les informations de substitution de la prévention de la perte de données sont perdues et l'e-mail est bloqué une fois qu'il revient d'Exclaimer Cloud. Ce problème se produirait également avec tout autre service complémentaire d'e-mails utilisant ce modèle de flux de messagerie.

Résolution

Pour les utilisateurs qui ont besoin de passer outre les stratégies de prévention de la perte de données, il est possible d'utiliser des règles côté client pour appliquer les signatures au lieu des règles côté serveur.

Pour plus d'informations, consultez comment activer une signature côté client.

Il est nécessaire de contourner les serveurs Exclaimer Cloud pour ces messages. Cela peut être fait de l'une des manières suivantes :

1. Automatiquement contourner des utilisateurs spécifiques des serveurs Exclaimer Cloud.
   
   Pour ce faire, ajoutez l'adresse de l'expéditeur aux exceptions (l'adresse de l'expéditeur correspond) dans la règle de flux de messagerie. Pour plus d'informations, consultez Comment exclure un message de l'application d'une signature : étapes sur la création d'une exception pour un domaine donné.
   
   

2. Manuellement contourner les messages qui sont routés vers les serveurs Exclaimer Cloud.
   
   Pour ce faire, utilisez une exception dans la ligne d'objet ou le corps du message. Pour plus d'informations, consultez Comment exclure un message de l'application d'une signature : étapes sur la création d'une exception pour des mots-clés ou des expressions spécifiques.