Scénario
Vous avez changé votre nom de domaine ou en avez acquis un nouveau. Vous n'êtes pas sûr de ce qui doit être configuré dans Exclaimer pour garantir que le nouveau domaine est synchronisé et que les signatures sont ajoutées aux messages électroniques.
Résolution
Aucun changement n'est nécessaire dans Exclaimer si les conditions suivantes sont remplies :
- La synchronisation des données a été effectuée (cela se produit automatiquement une fois par jour mais peut être forcée si nécessaire).
- Le domaine nouveau ou modifié a été ajouté au même locataire Microsoft 365 utilisé lors de l'inscription à Exclaimer.
- Les messages sont acheminés via le connecteur d'envoi Exclaimer dans Microsoft 365 (il s'agit d'une configuration Standard , donc sauf si vous avez modifié activement ce paramètre, il sera correct).
Si vous avez changé le domaine SMTP principal des utilisateurs, ouvrez un ticket auprès des Services Comptes pour informer Exclaimer de ce changement, car cela pourrait entraîner des anomalies dans la facturation si ce n'est pas pris en compte.