Description
La section Factures permet aux clients directs d'Exclaimer ayant le rôle d'utilisateur Finance de télécharger des factures.
Pour plus d'informations sur les différents rôles d'utilisateur, consultez Gestion des utilisateurs.
Si vous êtes revendeur, vous pouvez télécharger des factures depuis le portail.
Comment y accéder
Pour accéder à la section Factures :
- Connectez-vous à votre compte Exclaimer en utilisant vos identifiants d'abonnement Propriétaire ou Finance et lancez votre abonnement.
REMARQUE : Si vous avez plusieurs abonnements, le système ne lancera pas automatiquement votre abonnement. Sélectionnez Lancer à côté de l'abonnement concerné. - Dans la barre d'en-tête, sélectionnez l'icône des initiales pour ouvrir le menu Compte, puis sélectionnez Factures.
Sélectionnez l'icône avec les initiales pour ouvrir le menu Compte. Les initiales sont celles de l'utilisateur connecté.
Téléchargement des factures
La section Factures affiche une liste des factures des 12 derniers mois, avec la date et le numéro de facture.
Les factures en rouge avec une icône de triangle d'exclamation sont des factures en retard.
Sélectionnez Télécharger à côté de la facture concernée pour télécharger la facture au format PDF.
REMARQUE : Cette section n'est visible que par les utilisateurs ayant le rôle d'utilisateur Finance.
Sélectionnez Télécharger pour télécharger une facture.
Étapes suivantes : Consultez Comprendre les factures pour des explications sur la structure des factures, ainsi que notre FAQ sur les factures incluant la modification des données de facturation et les questions fréquentes sur les frais.