Las firmas que se representan como un mapa de bits faltan en los correos electrónicos

Escenario

Como tu firma está utilizando Fuentes personalizadas/Imagen de fondo, se renderiza como un mapa de bits.

Observas que en los correos de respuesta o reenvío, la firma se convierte en un archivo adjunto o parece ser eliminada del correo electrónico.

Motivo

Algunos clientes de correo, como Apple Mail, pueden hacer que las imágenes incrustadas se eliminen de la plantilla de firma y se conviertan en archivos adjuntos.

Desafortunadamente, esto también se aplica a elementos de firma o texto que se han renderizado como un mapa de bits, independientemente de si estás utilizando fuentes personalizadas o imágenes de fondo.

Solución

Para resolver este tipo de problemas, recomendamos utilizar una pila de fuentes en la plantilla de firma - esto te permitirá usar una fuente personalizada con fuentes alternativas al lado para que el cliente de correo elija la siguiente disponible en la lista.

Para más información, por favor consulta Cómo usar pilas de fuentes.

Como solución temporal para la imagen de fondo - sustituye la imagen de fondo por una imagen de banner o utiliza un color de fondo y divide la imagen en diferentes partes.