Escenario
Has creado tu firma y quieres que parte del contenido de tu plantilla, como elementos individuales, tablas o grupos, solo sea visible para los destinatarios bajo ciertas condiciones. Por ejemplo, mostrar diferentes elementos para distintos dominios, agregar contenido que solo aparezca para remitentes específicos sin crear una nueva plantilla, o ocultar un campo si la información del usuario está en blanco.
Resolución
Cuando agregas un elemento de firma a tu plantilla en el Diseñador de Firmas, puedes usar la sección Visibilidad del panel de Propiedades para establecer condiciones de visualización para ese elemento. También puedes establecer propiedades de visibilidad para una tabla, celda de tabla o grupo.
Selecciona una opción a continuación para ver las instrucciones relacionadas:
Para establecer la visibilidad de un elemento:
- Abre tu firma en el Diseñador de Firmas.
- Selecciona tu contenido (elemento, tabla, celda o grupo) en el lienzo.
- En el panel de Propiedades, expande Visibilidad.

Selecciona tu elemento y abre las propiedades de Visibilidad.
- Selecciona el botón de opción Visible cuando.

El botón Visible cuando aplica una condición bajo la cual tu elemento aparecerá.
- En el primer menú desplegable, selecciona un atributo.
- En el segundo menú desplegable, selecciona una condición para ese atributo.
Las siguientes condiciones están disponibles:- está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando no haya datos para el atributo.
- no está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando haya datos para el atributo.
- es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo coincidan exactamente con un cierto valor.
- no es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no coincidan exactamente con un cierto valor.
- contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo contengan un cierto valor en cualquier parte.
- no contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no contengan un cierto valor en ninguna parte.
- comienza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo comiencen con un cierto valor.
- no comienza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no comiencen con un cierto valor.
- termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo terminen con un cierto valor.
-
no termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no terminen con un cierto valor.
-
Si no está utilizando está vacío o no está vacío, el campo de texto se habilita. Ingrese su texto para que la condición lo verifique.

El campo de entrada solo está disponible después de que haya seleccionado una condición distinta a está vacío/no está vacío.¡Consejo! Para establecer la visibilidad basada en el dominio, elija {Email}, luego contiene/no contiene o termina con/no termina con, luego ingrese la
sección @[dominio] de la dirección de correo electrónico. - Seleccione Guardar cambios para guardar su plantilla. El elemento ahora solo aparecerá si se cumple la condición y/o el texto que eligió al enviar el correo electrónico.
El elemento Foto de usuario no incluye Visibilidad en el panel de Propiedades. Sin embargo, puede establecer condiciones de Visibilidad para una foto de usuario aplicando propiedades de visibilidad a un grupo o celda de tabla que contenga un elemento Foto de usuario.
Para establecer propiedades de visibilidad para un elemento Foto de usuario:
- Abre tu firma en el Diseñador de Firmas.
-
Arrastra el elemento Foto de Usuario dentro de los bordes de un grupo (mostrados por líneas de borde rojas) o una celda de tabla (mostrada por líneas de borde verdes). Para más información sobre cómo usar los bordes de grupo y tabla, consulta Bordes coloreados, agrupación y propiedades heredadas en el Diseñador de Firmas.
NOTA: Añadir tu foto de usuario a un grupo significa que cualquier propiedad de visibilidad se aplicará a todos los elementos de ese grupo. Para controlar la visibilidad solo de la foto de usuario, añádela a una celda de tabla por sí sola o elimina los otros elementos del grupo. - Selecciona el borde coloreado del grupo (rojo) o de la celda de tabla (verde) que contiene el elemento Foto de Usuario.
- En el panel de Propiedades, expande Visibilidad.

Una Foto de Usuario dentro de una celda de tabla, mostrada por el borde verde. La sección de Visibilidad está disponible para la celda de tabla.
- Selecciona el botón de opción Visible cuando.

El botón Visible cuando aplica una condición bajo la cual tu elemento aparecerá.
- En el primer menú desplegable, selecciona un atributo.
- En el segundo menú desplegable, seleccione una condición para ese atributo.
Las siguientes condiciones están disponibles:- está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando no haya datos para el atributo.
- no está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando haya datos para el atributo.
- es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo coincidan exactamente con un valor determinado.
- no es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no coincidan exactamente con un valor determinado.
- contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo contengan un valor determinado en cualquier parte.
- no contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no contengan un valor determinado en ninguna parte.
- comienza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo comiencen con un valor determinado.
- no comienza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no comiencen con un valor determinado.
- termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo terminen con un valor determinado.
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no termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no terminen con un valor determinado.
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Si no está utilizando está vacío o no está vacío, el campo de texto se habilita. Ingrese su texto para que la condición lo verifique.

El campo de entrada solo está disponible después de haber seleccionado una condición distinta a está vacío/no está vacío.¡Consejo! Para establecer visibilidad basada en el dominio, elija {Email}, luego contiene/no contiene o termina con/no termina con, luego ingrese la
sección @[dominio] de la dirección de correo electrónico. - Seleccione Guardar cambios para guardar su plantilla. La Foto de Usuario ahora solo aparecerá si/cuando se cumpla la condición y/o el texto que eligió al enviar el correo electrónico.
No puedes establecer más de una condición para la visibilidad en un elemento, pero puedes crear una condición 'O' añadiendo múltiples elementos a la plantilla, y luego usar las propiedades de Visibilidad para ajustar las condiciones bajo las cuales se muestra cada uno. Consulta la sección Ejemplos de visibilidad condicional avanzada, siguiendo estas instrucciones para una demostración de algunos escenarios personalizados usando este método.
Para configurar una visibilidad avanzada que muestre contenido diferente para diferentes atributos:
- Abre tu firma en el Diseñador de Firmas.
-
Añade todas las variantes para elementos, tablas, celdas o grupos a los que desees aplicar condiciones a tu lienzo.
¡Consejo! Esto puede hacer que tu plantilla parezca sobrecargada o que distorsione tu estructura, pero cuando apliques los ajustes de visibilidad, la firma terminada volverá a la normalidad. Usa el panel de Vista previa para comprobar cómo se verá tu firma después de aplicar la visibilidad condicional.
Un ejemplo de tres elementos de texto dentro de un grupo. A cada uno se le aplicará visibilidad condicional para controlar cuál aparece y cuándo.
- Selecciona tu primer contenido en el lienzo.
- En el panel de Propiedades, expande Visibilidad.

Selecciona tu elemento y abre las propiedades de Visibilidad.
- Selecciona el botón de opción Visible cuando.

El botón Visible cuando aplica una condición bajo la cual tu elemento aparecerá.
- En el primer menú desplegable, selecciona un atributo.
- En el segundo menú desplegable, seleccione una condición para ese atributo.
Las siguientes condiciones están disponibles:- está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando no haya datos para el atributo.
- no está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando haya datos para el atributo.
- es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo coincidan exactamente con un valor determinado.
- no es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no coincidan exactamente con un valor determinado.
- contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo contengan un cierto valor en cualquier parte.
- no contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no contengan un cierto valor en ninguna parte.
- comienza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo comiencen con un cierto valor.
- no comienza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no comiencen con un cierto valor.
- termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo terminen con un cierto valor.
-
no termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos del atributo no terminen con un cierto valor.
-
Si no está utilizando está vacío o no está vacío, el campo de texto se habilita. Ingrese su texto para que la condición lo verifique.

El campo de entrada solo está disponible después de haber seleccionado una condición distinta a está vacío/no está vacío.¡Consejo! Para establecer la visibilidad basada en el dominio, elija {Email}, luego contiene/no contiene o termina con/no termina con, luego ingrese la
sección @[dominio] de la dirección de correo electrónico. - Seleccione su siguiente contenido alternativo en el lienzo.
- Repita los pasos 4-8 para establecer las condiciones de visibilidad para este contenido. Puede repetir este proceso para tantos elementos como desee controlar la visibilidad.
- Seleccione Guardar cambios para guardar su plantilla. Cada uno de los elementos para los que estableció una condición ahora solo aparecerá si/cuando se cumpla la condición y/o el texto que eligió al enviar un correo electrónico.
Los siguientes tres ejemplos son escenarios de muestra para mostrar algunas de las posibles formas en que la visibilidad condicional avanzada puede usarse para controlar cuándo y cómo aparece el contenido de su plantilla a los destinatarios. No es necesario seguir estos escenarios exactamente y puede ajustar su plantilla para controlar la visibilidad de su propio contenido según sea necesario.
Banners diferentes para diferentes dominios:
Hay dos banners en la plantilla de la firma.
Un banner tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Email} > contiene > @domain1.com
El segundo banner tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Email} > contiene > @domain2.com
El resultado es que el primer banner solo aparecerá en los correos electrónicos enviados desde el primer dominio. El segundo solo aparecerá en los correos electrónicos enviados desde el segundo dominio. Cualquier correo electrónico enviado desde dominios que no sean [domain1] o [domain2] no tendrá banners. El resto de la plantilla permanece igual para todos los dominios.

Un ejemplo de dos banners en la plantilla. Las propiedades de visibilidad muestran que las condiciones controlan cuál aparece en la firma.
Un número de teléfono alternativo:
Hay un elemento Contact {Fields} en la plantilla de la firma que usa el campo {Telephone} para agregar el número de teléfono de cada remitente desde sus datos de usuario sincronizados o el Editor de detalles del usuario. Algunos remitentes no tienen un número de teléfono en sus datos de usuario, por lo que se agrega un elemento de Texto a la firma en el mismo grupo con un número de teléfono alternativo ingresado manualmente.
El elemento Contact {Fields} tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Telephone} > no está vacío
El elemento de Texto tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Telephone} > está vacío
El resultado es que cuando un remitente tiene datos {Telephone} en sus datos de usuario, ese número aparece en su firma. Cuando un remitente no tiene esos datos, el número alternativo aparece en su firma. El resto de la plantilla permanece igual.

Un ejemplo de un elemento Contact {Fields} y un elemento de Texto en la firma. Las propiedades de visibilidad muestran que las condiciones controlan cuál aparece en la firma.
Texto en varios idiomas:
Hay tres elementos de Oficina Registrada en la plantilla de la firma. Uno contiene el texto de responsabilidad en inglés, otro contiene el mismo texto en gaélico irlandés y otro contiene el mismo texto en galés.
El elemento de Oficina Registrada en inglés tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Country} > es igual a > England
El elemento de Oficina Registrada en gaélico irlandés tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Country} > es igual a > Ireland
El elemento de Oficina Registrada en galés tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Country} > es igual a > Wales
El resultado es que cuando el país en los datos del usuario remitente es Inglaterra, Gales o Irlanda, solo aparece el elemento de Oficina Registrada correspondiente en la firma. Si el país del usuario no es Inglaterra, Gales o Irlanda, o está en blanco, no aparece ningún elemento de Oficina Registrada en la firma. El resto de la plantilla permanece igual.

Un ejemplo de tres textos de Oficina Registrada en la plantilla. Las propiedades de visibilidad muestran que las condiciones controlan cuál aparecerá en los correos electrónicos.