Escenario
Has creado tu firma y deseas que parte del contenido de tu plantilla, como elementos individuales, tablas o grupos, solo sea visible para los destinatarios bajo ciertas condiciones. Por ejemplo, mostrar diferentes elementos para diferentes dominios, agregar contenido que solo aparezca para remitentes específicos sin crear una nueva plantilla, o ocultar un campo si la información del usuario está en blanco.
Resolución
Cuando agregas un elemento de firma a tu plantilla en el Diseñador de Firmas, puedes utilizar la sección de Visibilidad del panel de Propiedades para establecer condiciones de visualización para ese elemento. También puedes establecer propiedades de visibilidad para una tabla, celda de tabla o grupo.
Selecciona una opción a continuación para ver las instrucciones relacionadas:
Para establecer la visibilidad de un elemento:
- Abrir tu firma en el Diseñador de Firmas.
- Seleccionar tu contenido (elemento, tabla, celda o grupo) en el lienzo.
- En el panel de Propiedades, expandir Visibilidad.
Selecciona tu elemento y abre las propiedades de Visibilidad.
- Seleccionar el botón de radio Visible cuando.
El botón Visible cuando aplica una condición bajo la cual tu elemento aparecerá.
- Desde el primer menú desplegable, seleccionar un atributo.
- Desde el segundo menú desplegable, seleccionar una condición para ese atributo.
Las siguientes condiciones están disponibles:
- está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando no haya datos para el atributo.
- no está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando haya datos para el atributo.
- es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo coincidan exactamente con un valor determinado.
- no es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no coincidan exactamente con un valor determinado.
- contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo tengan un valor determinado en cualquier parte.
- no contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no tengan un valor determinado en ninguna parte.
- empieza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo empiecen con un valor determinado.
- no empieza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no empiecen con un valor determinado.
- termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo terminen con un valor determinado.
-
no termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no terminen con un valor determinado.
- Si no estás utilizando está vacío o no está vacío, el campo de texto está habilitado. Ingresa tu texto para la condición a verificar.
El campo de entrada solo está disponible después de haber seleccionado una condición distinta a está vacío/no está vacío.
¡Consejo! Para establecer la visibilidad basada en el dominio, elige {Email}, luego contiene/no contiene o termina con/no termina con, luego ingresa la sección @[dominio] de la dirección de correo electrónico. - Seleccionar Guardar Cambios para guardar tu plantilla. El elemento ahora solo aparecerá si se cumple la condición y/o el texto que elegiste al enviar el correo electrónico.
El elemento Foto de usuario no incluye Visibilidad en el panel de Propiedades. Sin embargo, puedes establecer condiciones de visibilidad para una foto de usuario aplicando propiedades de visibilidad a un grupo o celda de tabla que contenga un elemento Foto de usuario.
Para establecer propiedades de visibilidad para un elemento Foto de usuario:
- Abre tu firma en el Diseñador de Firmas.
- Arrastra el elemento Foto de Usuario dentro de los bordes de un grupo (indicado por líneas de borde rojas) o una celda de tabla (indicado por líneas de borde verdes). Para obtener más información sobre cómo entender el uso de los bordes de grupo y tabla, consulta Bordes de colores, agrupación y propiedades heredadas en el Diseñador de Firmas.
NOTA Agregar tu foto de usuario a un grupo significará que se aplicarán las propiedades de visibilidad a todos los elementos de ese grupo. Para controlar la visibilidad solo para la foto de usuario, agrégala a una celda de tabla por sí sola o elimina los otros elementos del grupo. - Selecciona el borde de color para el grupo (rojo) o la celda de tabla (verde) que contiene el elemento Foto de Usuario.
- En el panel de Propiedades, expande Visibilidad.
Una Foto de Usuario dentro de una celda de tabla, indicada por el borde verde. La sección de Visibilidad está disponible para la celda de tabla.
- Selecciona el botón de radio Visible cuando.
El botón Visible cuando aplica una condición bajo la cual tu elemento aparecerá.
- Desde el primer menú desplegable, selecciona un atributo.
- Desde el segundo menú desplegable, selecciona una condición para ese atributo.
Las siguientes condiciones están disponibles:
- está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando no haya datos para el atributo.
- no está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando haya datos para el atributo.
- es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo coincidan exactamente con un cierto valor.
- no es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no coincidan exactamente con un cierto valor.
- contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo tengan un cierto valor en cualquier parte.
- no contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no tengan un cierto valor en ninguna parte.
- comienza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo empiecen con un cierto valor.
- no comienza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no empiecen con un cierto valor.
- termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo terminen con un cierto valor.
-
no termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no terminen con un cierto valor.
- Si no estás utilizando está vacío o no está vacío, el campo de texto está habilitado. Ingresa tu texto para la condición a verificar.
El campo de entrada solo está disponible después de que hayas seleccionado una condición distinta a está vacío/no está vacío.
¡Consejo! Para establecer la visibilidad basada en el dominio, elige {Email}, luego contiene/no contiene o termina con/no termina con, luego ingresa la sección @[dominio] de la dirección de correo electrónico. - Selecciona Guardar cambios para guardar tu plantilla. La foto del usuario solo aparecerá si/cuando se cumpla la condición y/o el texto que elegiste al enviar el correo electrónico.
Para configurar la visibilidad avanzada y mostrar diferentes contenidos para diferentes atributos:
- Abre tu firma en el Diseñador de firmas.
- Agrega todas las variantes de elementos, tablas, celdas o grupos a los que deseas aplicar condiciones en tu lienzo.
¡Consejo! Esto puede hacer que tu plantilla se vea abarrotada o parezca distorsionar tu estructura, pero cuando apliques la configuración de visibilidad, la firma terminada volverá a la normalidad. Utiliza el panel de vista previa para verificar cómo se verá tu firma después de aplicar la visibilidad condicional.
Un ejemplo de tres elementos de texto dentro de un grupo. Cada uno tendrá visibilidad condicional aplicada para controlar cuál aparece.
- Selecciona tu primer elemento de contenido en el lienzo.
- En el panel de Propiedades, expande Visibilidad.
Selecciona tu elemento y abre las propiedades de Visibilidad.
- Selecciona el botón de radio Visible cuando.
El botón Visible cuando aplica una condición bajo la cual tu elemento aparecerá.
- En el primer menú desplegable, selecciona un atributo.
- En el segundo menú desplegable, selecciona una condición para ese atributo.
Las siguientes condiciones están disponibles:
- está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando no haya datos para el atributo.
- no está vacío - el contenido solo aparecerá en la firma cuando haya datos para el atributo.
- es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo coincidan exactamente con un cierto valor.
- no es igual a - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no coincidan exactamente con un cierto valor.
- contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo tengan un cierto valor en cualquier parte.
- no contiene - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no tengan un cierto valor en ninguna parte.
- comienza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo empiecen con un cierto valor.
- no comienza con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no empiecen con un cierto valor.
- termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo terminen con un cierto valor.
-
no termina con - el contenido solo aparecerá en la firma cuando los datos para el atributo no terminen con un cierto valor.
- Si no estás utilizando está vacío o no está vacío, el campo de texto está habilitado. Ingresa tu texto para la condición a verificar.
El campo de entrada solo está disponible después de que hayas seleccionado una condición distinta a está vacío/no está vacío.
¡Consejo! Para establecer la visibilidad basada en el dominio, elige {Email}, luego contiene/no contiene o termina con/no termina con, luego ingresa la sección @[dominio] de la dirección de correo electrónico. - Selecciona tu próximo elemento de contenido alternativo en el lienzo.
- Repite los pasos 4-8 para establecer las condiciones de visibilidad para este contenido. Puedes repetir este proceso para tantos elementos como desees controlar la visibilidad.
- Selecciona Guardar cambios para guardar tu plantilla. Cada uno de los elementos para los que estableciste una condición solo aparecerá si/cuando se cumpla la condición y/o el texto que elegiste al enviar un correo electrónico.
Los siguientes tres ejemplos son escenarios de muestra para mostrar algunas de las posibles formas en que la visibilidad condicional avanzada puede ser utilizada para controlar cuándo y cómo aparece el contenido de tu plantilla a los destinatarios. No es necesario seguir estos escenarios exactamente y puedes ajustar tu plantilla para controlar la visibilidad de tu propio contenido según sea necesario.
Diferentes banners para diferentes dominios:
Hay dos banners en la plantilla de firma.
Un banner tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Email} > contiene > @domain1.com
El segundo banner tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Email} > contiene > @domain2.com
El resultado es que el primer banner solo aparecerá en correos enviados desde el primer dominio. El segundo solo aparecerá en correos enviados desde el segundo dominio. Cualquier correo enviado desde dominios que no sean [dominio1] o [dominio2] no tendrá banners. El resto de la plantilla permanece igual para todos los dominios.
Un ejemplo de dos banners en la plantilla. Las propiedades de visibilidad muestran que las condiciones controlan cuál aparece en la firma.
Un número de teléfono alternativo:
Hay un elemento Contact {Fields} en la plantilla de firma que utiliza el campo {Telephone} para agregar el número de teléfono de cada remitente desde sus datos de usuario sincronizados o el Editor de Detalles de Usuario. Algunos remitentes no tienen un número de teléfono en sus datos de usuario, por lo que se agrega un elemento de Texto a la firma en el mismo grupo con un número de teléfono alternativo ingresado manualmente.
El elemento Contact {Fields} tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Telephone} > no está vacío
El elemento de Texto tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {Telephone} > está vacío
El resultado es que cuando un remitente tiene datos de {Telephone} en sus datos de usuario, ese número aparece en su firma. Cuando un remitente no tiene esos datos, el número alternativo aparece en su firma. El resto de la plantilla permanece igual.

Un ejemplo de un elemento Contact {Fields} y un elemento de Texto en la firma. Las propiedades de visibilidad muestran que las condiciones controlan cuál aparece en la firma.
Texto en varios idiomas:
Hay tres elementos de Oficina Registrada en la plantilla de firma. Uno contiene el texto de responsabilidad en inglés, otro contiene el mismo texto en gaélico irlandés y otro contiene el mismo texto en galés.
El elemento de Oficina Registrada en inglés tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {País} > es igual a > Inglaterra
El elemento de Oficina Registrada en gaélico irlandés tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {País} > es igual a > Irlanda
El elemento de Oficina Registrada en galés tiene las siguientes propiedades de visibilidad:
Visible cuando > {País} > es igual a > Gales
El resultado es que cuando el país en los datos de usuario de un remitente es Inglaterra, Gales o Irlanda, solo aparece el elemento de Oficina Registrada correspondiente en la firma. Si el país de un usuario no es Inglaterra, Gales o Irlanda, o está en blanco, no aparece ningún elemento de Oficina Registrada en la firma. El resto de la plantilla permanece igual.
Un ejemplo de tres textos de Oficina Registrada en la plantilla. Las propiedades de visibilidad muestran que las condiciones controlan cuál aparecerá en los correos electrónicos.