Cómo transferir su suscripción de Exclaimer a un nuevo proveedor a través de Microsoft Marketplace

Escenario

Un cliente solicita transferir su suscripción a un nuevo proveedor.

Resolución

Siga los pasos a continuación para transferir la suscripción de Exclaimer a un nuevo proveedor:

1. En Microsoft Marketplace, después de suscribirte a la suscripción de Exclaimer, selecciona Configurar cuenta ahora para configurar tu cuenta de Exclaimer.
   
   
   _{Selecciona Configurar cuenta ahora.}
    

   Serás dirigido a la página de Exclaimer Cloud. 
   
   
   _{La página de Exclaimer Cloud.}
    

2. Introduce los detalles de tu cuenta para que Exclaimer pueda ejecutar la orden de compra, luego selecciona SIGUIENTE. Esto abrirá la página de detalles de la suscripción.
   
   
   _{La página de detalles de la suscripción.}
    

3. En la lista desplegable Tipo de solicitud de suscripción, selecciona CAMBIO DE CANAL - Solicitud para mover una suscripción existente a tu nuevo proveedor.

    ¡ADVERTENCIA! No selecciones las opciones IMPORTAR o TRANSFERIR.

   
   _{Selecciona la opción CAMBIO DE CANAL.}
    

4. En Correo electrónico del administrador, introduce la dirección de correo electrónico del propietario de la suscripción. Para más información, consulta Cómo encontrar al propietario de tu suscripción.
    
5. En la lista desplegable ¿Dónde nos escuchaste?, selecciona la opción adecuada.
    
6. En ID de suscripción de migración, introduce el ID de la suscripción.
   Para más información, consulta Cómo localizar el ID de tu suscripción en el Portal de Exclaimer.
    
7. Selecciona SUSCRIBIRSE.
   Exclaimer comenzará a procesar la cuenta. El estado mostrará procesando.
   
   
   _{La página de Exclaimer Cloud. El estado muestra procesando.}
   
   Recibirás una notificación por correo electrónico cuando el procesamiento haya finalizado. El proceso puede tardar hasta 2 horas. Cuando el proceso termine, el estado cambiará a Activo, lo que significa que ahora estás activo en el sistema de Exclaimer usando Microsoft Marketplace.