Szenario
Sie haben den Exclaimer Cloud Signature Update Agent installiert, der alle 60 Minuten verfügbare Signaturen aktualisiert. Sie möchten jedoch ein Update erzwingen, um früher auf verfügbare Signaturen zugreifen zu können.
Lösung
Sie können ein Signaturupdate erzwingen, wenn Sie Admin- oder Editor-Berechtigungen in Exclaimer haben. Weitere Informationen zu Berechtigungen finden Sie unter Benutzerverwaltung.
Um ein Signaturupdate zu erzwingen, führen Sie den Agent erneut über Ihr Startmenü aus.
- Öffnen Sie das Start-Menü oder geben Sie Exclaimer in die Suchleiste ein.
- Wenn Sie das Start-Menü verwenden, suchen und erweitern Sie Exclaimer Ltd.
- Öffnen Sie die Anwendung Exclaimer Cloud Signature Update Agent.
Dadurch wird der Agent geschlossen, wenn er geöffnet ist, und der Signaturaktualisierungsprozess wird neu gestartet.
HINWEIS: Wenn Sie Probleme mit der Signatursynchronisierung oder dem Exclaimer Cloud Signature Update Agent haben, hilft Ihnen Exclaimer Support gerne bei der Fehlerbehebung.
Für Windows:
- Führen Sie den Ereignisanzeige aus.
- Navigieren Sie zu Windows-Protokolle > Anwendung.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Anwendung und wählen Sie Alle Ereignisse speichern. Speichern Sie als .evtx-Datei.
- Komprimieren Sie die Datei zu einer .zip-Datei.
- Senden Sie eine Anfrage und fügen Sie die .zip-Datei hinzu, um die Protokolle an unser Supportteam zu senden.