Szenario
Sie haben ein Exclaimer-Abonnement und benötigen eine Kopie einer Rechnung. Sie möchten wissen, wo Sie die Rechnung finden können.
Lösung
Wählen Sie eine Option unten, um die entsprechenden Anweisungen anzuzeigen:
Wenn Sie ein direkter Kunde von Exclaimer sind
Um eine Rechnung herunterzuladen:
HINWEIS: Dieser Abschnitt ist nur für Benutzer sichtbar, die die Rollen Eigentümer oder Finanzen haben.
Um den Benutzer mit der Rolle Finanzen anzuzeigen und weitere Informationen zu den Aktionen, die ein Benutzer mit der Rolle Finanzen durchführen kann, zu erhalten, siehe Benutzerverwaltung.
Um den Benutzer mit der Rolle Finanzen anzuzeigen und weitere Informationen zu den Aktionen, die ein Benutzer mit der Rolle Finanzen durchführen kann, zu erhalten, siehe Benutzerverwaltung.
- Loggen Sie sich mit Ihren Abonnement-Eigentümer- oder Finanzen-Anmeldeinformationen in Ihr Exclaimer-Konto ein und starten Sie Ihr Abonnement.
HINWEIS: Wenn Sie mehrere Abonnements haben, wird Ihr Abonnement nicht automatisch gestartet. Wählen Sie "Starten" neben dem entsprechenden Abonnement. - Wählen Sie in der Kopfzeile das Initialen-Symbol, um das Konto-Menü zu öffnen, und wählen Sie dann Rechnungen.
Die Seite Rechnungen befindet sich im Menü unter dem Initialen-Symbol.
Dies öffnet die Registerkarte Abonnement verwalten auf der Konto-Seite. Der Abschnitt Rechnungen zeigt eine Liste von Rechnungen bis zu einem Jahr (seit Okt 2023) mit Datum und Rechnungsnummer an.
- Wählen Sie HERUNTERLADEN, um die Rechnung im PDF-Format herunterzuladen.
Wenn Sie ein Wiederverkäufer sind
Um eine Rechnung herunterzuladen:
HINWEIS: Dieser Abschnitt ist nur für Benutzer sichtbar, die die Rollen Eigentümer oder Finanzen haben.
Um den Benutzer mit der Rolle Finanzen anzuzeigen und weitere Informationen zu den Aktionen, die ein Benutzer mit der Rolle Finanzen durchführen kann, zu erhalten, siehe Benutzerverwaltung.
Um den Benutzer mit der Rolle Finanzen anzuzeigen und weitere Informationen zu den Aktionen, die ein Benutzer mit der Rolle Finanzen durchführen kann, zu erhalten, siehe Benutzerverwaltung.
- Wählen Sie im Abschnitt Abonnements auf der Startseite das Abonnement-Portal aus.
- Wählen Sie Verwalten.
Wählen Sie die Schaltfläche Verwalten, um den Verwaltungsbildschirm zu öffnen.
HINWEIS: Wenn Sie mehrere Abonnements haben, greifen Sie auf den Verwalten-Bildschirm zu, indem Sie sich im Exclaimer-Portal anmelden und Verwalten neben dem entsprechenden Abonnement auswählen.Der Abschnitt Rechnungen zeigt eine Liste von Rechnungen bis zu einem Jahr (seit Okt 2023) mit Datum und Rechnungsnummer an.
- Wählen Sie HERUNTERLADEN, um die Rechnung im PDF-Format herunterzuladen.
Wählen Sie Herunterladen, um die Rechnung herunterzuladen.
Wenn Sie ein Distributor sind
Um eine Rechnung anzuzeigen:
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Erstellen Sie ein Ticket beim Support-Team von Exclaimer. Wählen Sie Konto-Dienste.
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Geben Sie die Details für Ihr Ticket ein:
- In Beschreibung: Geben Sie die Rechnungsdaten an, die Sie benötigen.
- In Wie kann ich Ihnen helfen: Wählen Sie Abrechnung, und wählen Sie dann Rechnungen erneut senden.
Füllen Sie die Details aus. - Reichen Sie Ihre Anfrage ein.
Einer unserer Mitarbeiter wird die angeforderten Rechnungen so schnell wie möglich senden.