Beschreibung
Wenn Sie ein Exclaimer-Konto erstellen, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Wenn es Änderungen an Ihren Daten gegeben hat, können Sie diese bearbeiten.
Wie man darauf zugreift
Um auf die Optionen zum Aktualisieren der Daten zuzugreifen:
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Melden Sie sich im Exclaimer-Portal an und navigieren Sie zum Tab Konten.
- Im Tab Konten besteht der Abschnitt Daten aktualisieren aus allen Feldern, um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren.
Der Abschnitt Daten aktualisieren.
Aktualisierung persönlicher Informationen
Der Abschnitt Daten aktualisieren zeigt Ihre grundlegenden persönlichen Informationen an.
Bearbeiten Sie die Informationen und wählen Sie dann Aktualisieren.
HINWEIS: Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren, wird die Adresse geändert, mit der Sie sich in Zukunft anmelden. Wenn Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich an Exclaimer-Support, der Ihnen bei der Wiederherstellung Ihrer Daten behilflich sein wird.
Aktualisierung der Rechnungsadresse
Wenn Sie über ein Testabonnement verfügen, können Sie Ihre Rechnungsadresse im Abschnitt Daten aktualisieren aktualisieren.
Wenn Sie über ein kostenpflichtiges Abonnement verfügen, erstellen Sie ein Support-Ticket, um Ihre Rechnungsadresse zu aktualisieren.
Um ein Ticket zur Änderung der Rechnungsadresse auszufüllen:
- Wählen Sie Kontoservices.
- Wählen Sie unter Organisation die Organisation aus.
- Geben Sie unter Betreff eine Betreffzeile für Ihre Anfrage ein.
- Geben Sie unter Beschreibung Ihre Anfrage ein oder beschreiben Sie Ihr Problem.
- Wählen Sie unter Wobei können wir Ihnen helfen? im Dropdown-Menü Konto aus, und wählen Sie dann Rechnungsadresse aktualisieren.
Das Video zeigt, wie Sie Konto auswählen und dann die Rechnungsadresse aktualisieren.
- Geben Sie unter Abonnement-ID Ihre Abonnement-ID ein, um dem Support-Team bei der Suche nach Ihrem Abonnement zu helfen.
Siehe wie Sie Ihre Abonnement-ID im Exclaimer-Portal finden können.
HINWEIS: Sie müssen ein Besitzer oder Administrator sein, um Ihre Abonnement-ID zu finden. Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen finden Sie unter Benutzerverwaltung. - Wählen Sie Senden.
Nach dem Absenden wird sich ein Mitglied des Exclaimer-Support- oder Kontoserviceteams so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Nächste Schritte: Sie können eingereichte Tickets in Ihrem Support-Konto anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Wie melde ich mich an und sehe meine Exclaimer Support-Tickets ein?