Szenario
Sie stehen in Kontakt mit dem Exclaimer-Support, um Unterstützung bei Exclaimer zu erhalten, und möchten den Inhalt Ihres aktuellen Tickets sowie Ihre Antwort an den zugehörigen Support-Techniker einsehen.
Lösung
So sehen Sie Ihr Exclaimer-Supportticket:
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Melden Sie sich mit den Anmeldedaten des Exclaimer-Supportportals in Ihrem Exclaimer-Konto an.
HINWEISE:
• Wenn Sie sich zuvor registriert haben, geben Sie die Anmeldedaten ein, um sich im Exclaimer-Supportportal anzumelden.
• Wenn Sie ein Ticket einreichen, ohne sich anzumelden, wird automatisch ein Portal-Konto für Sie erstellt. Verwenden Sie Passwort abrufen, um sich zum ersten Mal anzumelden.
• Wenn Sie neu im Exclaimer-Supportportal sind und noch kein Konto haben, gehen Sie zu support.exclaimer.com und registrieren Sie sich für Exclaimer. - Wählen Sie in der Kopfzeile den Pfeil neben Ihrem Namen aus und wählen Sie dann Meine Aktivitäten, um die Tickets anzuzeigen.
Wählen Sie Meine Aktivitäten, um die Tickets anzuzeigen.
- Alle eingereichten Anfragen werden angezeigt. Um Ihre Support-Tickets zu filtern, geben Sie Text in das Suchfeld ein und wählen Sie den Status aus.
Um Ihre Support-Tickets zu filtern, geben Sie Text in das Suchfeld ein und wählen Sie den Status aus.