So übertragen Sie Ihr Exclaimer-Abonnement über den Microsoft Marketplace auf einen neuen Anbieter

Szenario

Ein Kunde bittet darum, sein Abonnement auf einen neuen Anbieter zu übertragen.

Lösung

Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um das Exclaimer-Abonnement auf einen neuen Anbieter zu übertragen:

1. Im Microsoft Marketplace wählen Sie nach dem Abonnieren des Exclaimer-Abonnements Jetzt Konto konfigurieren, um Ihr Exclaimer-Konto einzurichten.
   
   
   _{Wählen Sie Jetzt Konto konfigurieren.}
    

   Sie werden zur Exclaimer Cloud-Seite weitergeleitet.
   
   
   _{Die Exclaimer Cloud-Seite.}
    

2. Geben Sie Ihre Kontodaten ein, damit Exclaimer die Bestellung ausführen kann, und wählen Sie dann WEITER. Dadurch wird die Seite mit den Abonnementdetails geöffnet.
   
   
   _{Die Seite mit den Abonnementdetails.}
    

3. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Art der Abonnementanfrage die Option KANALWECHSEL – Anfrage zur Übertragung eines bestehenden Abonnements zu Ihrem neuen Anbieter.

    WARNUNG! Wählen Sie nicht die Optionen IMPORT oder TRANSFER.

   
   _{Wählen Sie die Option KANALWECHSEL.}
    

4. Geben Sie unter Admin-E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse des Abonnementinhabers ein. Weitere Informationen finden Sie unter So finden Sie Ihren Abonnementinhaber.
    
5. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Wo haben Sie von uns gehört die passende Option aus.
    
6. Geben Sie unter Migration Abonnement-ID die Abonnement-ID ein.
   Weitere Informationen finden Sie unter So finden Sie Ihre Abonnement-ID im Exclaimer-Portal.
    
7. Wählen Sie ABONNIEREN.
   Exclaimer beginnt mit der Verarbeitung des Kontos. Der Status zeigt in Bearbeitung an.
   
   
   _{Die Exclaimer Cloud-Seite. Der Status zeigt in Bearbeitung an.}
   
   Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Verarbeitung abgeschlossen ist. Der Vorgang kann bis zu 2 Stunden dauern. Nach Abschluss ändert sich der Status zu Aktiv, was bedeutet, dass Sie nun live im Exclaimer-System über Microsoft Marketplace sind.