Beschreibung
Sie ein Exclaimer-Konto haben, können Sie sich in Ihr Konto einloggen, um Ihre Signaturen und Abonnements zu verwalten.
Wählen Sie unten eine Option aus, um die entsprechenden Anweisungen anzuzeigen:
- Gehen Sie zu portal.exclaimer.com.
Der Anmeldebildschirm des Exclaimer-Portals.
-
ENTWEDER:
Wenn Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Anmeldeinformationen registriert haben, wählen Sie Mit Microsoft anmelden. Wählen Sie Ihr Microsoft-Konto.
ODER
Wenn Sie sich mit Ihren Google-Anmeldeinformationen registriert haben, wählen Sie Mit Google anmelden. Wählen Sie Ihr Google-Konto.
ODER
Wenn Sie sich durch Festlegen eines Benutzernamens und Passworts registriert haben, geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort in die entsprechenden Felder ein. Wählen Sie Anmelden.
Tipp! Sie können ein Passwort für die manuelle Anmeldung hinzufügen zu Konten, die Microsoft- oder Google-Anmeldeinformationen verwenden, und Sie können Microsoft- oder Google-Anmeldeinformationen hinzufügen zu Konten, die E-Mail- und Passwortanmeldungen verwenden. Wenn Sie mehrere Anmeldeverfahren konfiguriert haben, verwenden Sie das entsprechende Anmeldeverfahren. - Sie werden möglicherweise aufgefordert, eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)-Prüfung aus Sicherheitsgründen durchzuführen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Code ein, der im Authentifizierungstoken gesendet wurde, das an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet wurde.
HINWEIS: Exclaimer erfordert MFA nur für die Option Benutzername und Passwort. Google und Microsoft haben möglicherweise eigene MFA-Anforderungen.
| Problem | Lösung |
| Passwort vergessen | Wählen Sie Passwort vergessen? Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts. HINWEIS: Diese Lösung ist nur relevant für Benutzer, die die Anmeldungsmethode mit E-Mail und Passwort verwenden. Benutzer, die nur Microsoft oder Google Single Sign On (SSO) konfiguriert haben, erhalten keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts. Für vergessene Anmeldungen bei Microsoft oder Google wählen Sie Können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen? (Microsoft) oder E-Mail vergessen?/Passwort vergessen? (Google) innerhalb der jeweiligen Anmeldeseiten. |
| Passwort-Zurücksetzungs-E-Mail nicht erhalten |
Überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner. Fügen Sie portal@cloud.exclaimer.com zu Ihrer Erlauben-Liste/Whitelist hinzu. Für Microsoft 365-Konten: Überprüfen Sie Ihr Quarantäne im Microsoft 365 Admin Center. |
| Multi-Faktor-Authentifizierungs-Token nicht erhalten |
Überprüfen Sie Ihren Junk/Spam-Ordner. Fügen Sie portal.exclaimer.com zu Ihrer Erlauben-Liste/Whitelist hinzu. Für Microsoft 365-Konten: Überprüfen Sie Ihr Quarantäne im Microsoft 365 Admin Center.
Weitere Informationen finden Sie unter Authentifizierungs-Token oder MFA-E-Mails nicht erhalten beim Versuch, sich bei Exclaimer anzumelden. |
| Fehlermeldung: "Aktualisieren Sie Ihren Browser. Ihr Browser wird nicht unterstützt oder ist nicht auf dem neuesten Stand." |
Aktualisieren Sie Ihren Webbrowser. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle MFA- oder Self-Service-Passwort-Reset-Einrichtungsprozesse abgeschlossen haben.
Weitere Informationen finden Sie unter [Aktualisieren Sie Ihren Browser]-Meldung beim Versuch, sich bei Exclaimer anzumelden. |
Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, erstellen Sie ein Support-Ticket.