Beschreibung
Unser System generiert automatisch Rechnungen für den Abrechnungskontakt Ihres Abonnements auf monatlicher oder jährlicher Basis, abhängig von Ihrem Zahlungsplan. Diese Rechnungen zeigen auch etwaige zusätzliche Kosten an, die durch die Überschreitung der Anzahl der bestellten Benutzer für Exclaimer entstanden sind.
Werfen Sie einen genaueren Blick auf die unten stehenden Beispiele, um mehr darüber zu erfahren, wie die Rechnungen aufgebaut sind und was sie bedeuten:
Die Tabelle unten beschreibt die verschiedenen Abschnitte innerhalb der jährlichen Rechnung:
 |
Dieser Abschnitt besteht aus: - Exclaimer Unternehmensinformationen - Rechnungsnummer - Rechnungsdatum - Zahlungsbedingungen - Bestellnummer (falls angegeben) - Umsatzsteuernummer (falls zutreffend) |
 |
Dieser Abschnitt besteht aus: - Anzahl der Benutzer - Abonnementzeitraum - Preis pro Benutzer - Endbenutzer - Menge (wie oft es bestellt wurde) - Nettobetrag - Gesamtbetrag der Rechnung - inklusive und exklusive Steuern |
 |
Dieser Abschnitt besteht aus: |
Die Rechnungsstruktur unterscheidet sich leicht von der Jahresrechnung:
- Es wird zwei Produktzeilen geben.
Das Enddatum für die Verlängerung ist der 01. Dezember 2023. In diesem Beispiel wird der zusätzliche Betrag nur von Oktober bis Dezember aufgeteilt - die Zeit, in der die Übernutzung bis zum Ende des Verlängerungszeitraums registriert wurde.
Dies ist ein Beispiel für eine jährliche - Übernutzungsrechnung:
Die Tabelle unten beschreibt die verschiedenen Abschnitte innerhalb der jährlichen - Übernutzungsrechnung:
|
Dieser Abschnitt besteht aus: - Exclaimer Unternehmensinformationen - Rechnungsnummer - Rechnungsdatum - Zahlungsbedingungen - PO-Referenz (falls angegeben) - USt-IdNr. (falls zutreffend) |
|
Dieser Abschnitt besteht aus: - Anzahl der Benutzer 1 - dies wird im angegebenen Zeitraum verbucht - Abonnementzeitraum 1 - dies wird im angegebenen Zeitraum verbucht - Preis pro Benutzer 1 - dies wird im angegebenen Zeitraum verbucht - Endbenutzer - dies wird im angegebenen Zeitraum verbucht - Menge 1 - dies wird im angegebenen Zeitraum verbucht - Nettobetrag 1 - dies wird im angegebenen Zeitraum verbucht - Gesamtrechnungsbetrag (einschließlich und ohne Steuern) - dies wird im angegebenen Zeitraum verbucht |
|
Dieser Abschnitt besteht aus: |
Die Rechnungsstruktur unterscheidet sich leicht von der jährlichen Rechnung:
- Die Menge von 12 Monaten wird durch 1 Monat ersetzt.
Das Abonnement läuft von September bis Oktober.
Dies ist ein Beispiel für eine monatliche Rechnung:
Die Tabelle unten beschreibt die verschiedenen Abschnitte innerhalb der monatlichen Rechnung:
|
Dieser Abschnitt besteht aus: - Exclaimer Firmeninformationen - Rechnungsnummer - Rechnungsdatum - Zahlungsbedingungen - PO-Referenz (falls angegeben) - Umsatzsteuernummer (falls zutreffend) |
|
Dieser Abschnitt besteht aus: - Anzahl der Benutzer - Abonnementzeitraum - Preis pro Benutzer - Endbenutzer - Menge (wie oft es bestellt wurde) - Nettobetrag - Gesamtbetrag der Rechnung - inklusive und exklusive Steuern |
|
Dieser Abschnitt besteht aus: |
Die Rechnungsstruktur unterscheidet sich leicht von der monatlichen Rechnung:
- die aktualisierten Benutzer werden angezeigt
In diesem Beispiel war die vorherige Rechnung für 666 Benutzer, und diese ist für 726 für den nächsten Zeitraum, Oktober bis November. Dies bedeutet, dass das Abonnement um 60 Benutzer überzogen wurde und daher dafür berechnet wird.
Dies ist ein Beispiel für eine monatliche - Übernutzungsrechnung:
Die Tabelle unten beschreibt die verschiedenen Abschnitte innerhalb der monatlichen - Übernutzungsrechnung:
|
Dieser Abschnitt besteht aus: - Exclaimer Unternehmensinformationen - Rechnungsnummer - Rechnungsdatum - Zahlungsbedingungen - PO-Referenz (falls angegeben) - USt-IdNr. (falls zutreffend) |
|
Dieser Abschnitt besteht aus: - Anzahl der Benutzer (spiegelt die zusätzlichen Benutzer wider) - Abonnementzeitraum - Preis pro Benutzer - Endbenutzer - Menge (wie oft es bestellt wurde) - Nettobetrag - Gesamtbetrag der Rechnung - einschließlich und ohne Steuern |
|
Dieser Abschnitt besteht aus: |
Es ist nicht möglich, Ihren Verbrauch mitten in Ihrem aktuellen Vertrag zu senken. Wenn Sie Ihren Verbrauch reduzieren möchten, können Sie dies nur während der Verlängerungsperiode tun, in der Sie ein Angebot für Ihren gewünschten Verbrauch beim Renewals-Team anfordern können, indem Sie einen Antrag einreichen
Wir können Ihnen diese Reduzierung nur gewähren, wenn Sie tatsächlich weniger verbrauchen. Um sicherzustellen, dass Sie nicht übermäßig nutzen, können Sie die Anzahl der Benutzer, die an Exclaimer weitergeleitet werden, begrenzen, indem Sie eine Gruppe zu den Bedingungen der E-Mail-Weiterleitungsregel hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Reduzieren der Anzahl der Benutzer, die an Exclaimer weitergeleitet werden
Warum werde ich für No-Reply Skype-Postfächer berechnet?
No-Reply Skype-Postfächer zählen immer noch zu Ihrem Verbrauch.
Weitere Informationen finden Sie unter Wie Sie Signaturen ausschließen, die auf 'Noreply_skype'-Postfächer angewendet werden.
Warum ist mein Preis höher als der Preis des letzten Jahres?
Der Preis könnte aufgrund einiger Faktoren höher sein:
- Die jährliche Preiserhöhung wurde angewendet (aktuell 8%).
- Es gibt mehr Benutzer als auf der vorherigen Rechnung.
- Sie haben auf einen anderen Exclaimer-Plan aufgerüstet.
- Sie könnten auf einem Altvertrag sein, den wir nicht mehr anbieten
- Die Preise sind seit Ihrem Start gestiegen
- Ihr Verbrauch hat sich im Laufe der Zeit geändert
Was ist die Version meines Abonnements?
Sie finden die Version Ihres Exclaimer-Abonnements in der Produktzeile Ihrer Rechnung.
Ich habe eine Rechnung erhalten, möchte aber die Benutzeranzahl/das Exclaimer-Produkt ändern.
Sobald wir Ihnen eine Rechnung gesendet haben, können Sie die Details Ihres Abonnements nicht ändern. Alle Änderungen, die Sie vornehmen möchten, gelten für die nächste Verlängerungsperiode.
Ich habe eine Rechnung erhalten, möchte aber von Direkt/Reseller, von einem Reseller zum anderen usw. wechseln.
Sobald wir Ihnen eine Rechnung gesendet haben, können Sie die Details Ihres Abonnements nicht ändern. Alle Änderungen, die Sie vornehmen möchten, gelten für die nächste Verlängerungsperiode.
Informationen auf meiner Rechnung fehlen/sind falsch. Was soll ich tun?
Bitte reichen Sie eine Anfrage ein, um das Rechnungsteam unter the accounts team zu kontaktieren und die Informationen auf Ihrer Rechnung zu korrigieren.
Ich habe immer noch eine Preisanfrage. Was soll ich tun?
Bitte reichen Sie eine Anfrage ein, um das Rechnungsteam zu kontaktieren.
Wie kann ich die bevorzugte E-Mail-Adresse für die Rechnungszustellung aktualisieren?
Bitte reichen Sie eine Anfrage ein, um das Rechnungsteam zu kontaktieren.
Kann ich mein Zahlungsplan von jährlich auf monatlich oder von monatlich auf jährlich ändern?
Derzeit ist dies nur während des Verlängerungsprozesses möglich. Bitte reichen Sie eine Anfrage ein, um zum Zeitpunkt der Verlängerung das Renewals-Team zu kontaktieren und diese Änderung vorzunehmen.