Сценарий
Инсталирали сте Агент за актуализация на облачния подпис на Exclaimer, който актуализира наличните подписи на всеки 60 минути. Въпреки това, искате да принудите актуализацията, за да получите достъп до наличните подписи по-бързо.
Решение
Можете да принудите актуализация на подписа, ако разполагате с администраторски или редакторски права в Exclaimer. За повече информация относно правата, вижте Управление на потребители.
За да принудите актуализация на подписа, стартирайте отново Агента от меню Старт.
- Отворете менюто Старт или напишете Exclaimer в полето за Търсене.
- Ако използвате менюто Старт, намерете и разширете Exclaimer Ltd.
- Отворете приложението Агент за актуализация на облачния подпис на Exclaimer.
Това ще затвори Агента, ако е отворен, и ще рестартира процеса на актуализация на подписа.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако имате проблеми със синхронизацията на подписите или с Агента за актуализация на облачния подпис на Exclaimer, поддръжката на Exclaimer ще се радва да ви помогне с отстраняването на проблема.
За Windows:
- Стартирайте Преглед на събитията.
- Навигирайте до Windows logs > Application.
- Щракнете с десния бутон върху Application и изберете Запази всички събития като. Запазете като файл .evtx.
- Компресирайте файла в .zip формат.
- Изпратете заявка и добавете .zip файла, за да изпратите логовете на нашия екип за поддръжка.