Описание
След като създадете акаунт в Exclaimer, можете да влезете в акаунта си, за да управлявате подписите и абонаментите си.
Изберете опция по-долу, за да видите съответните инструкции:
- Отидете на portal.exclaimer.com.
Екранът за влизане в портала на Exclaimer.
-
ИЛИ:
Ако сте се регистрирали с учетните си данни за Microsoft 365, изберете Вход с Microsoft. Изберете вашия Microsoft акаунт.
ИЛИ
Ако сте се регистрирали с учетните си данни за Google, изберете Вход с Google. Изберете вашия Google акаунт.
ИЛИ
Ако сте се регистрирали, като сте задали потребителско име и парола, въведете имейл адреса и паролата в съответните полета. Изберете Вход.
Съвет! Можете да добавите парола за ръчно влизане към акаунти, използващи учетни данни за Microsoft или Google, и можете да добавите учетни данни за Microsoft или Google към акаунти, използващи влизане с имейл и парола. Ако имате конфигурирани множество начини за влизане, използвайте съответния начин за влизане. - Може да бъдете помолени да завършите проверка за многократна идентификация (MFA) за целите на сигурността. При поискване въведете кода, предоставен в аутентикационния токен, изпратен на имейла, свързан с акаунта.
ЗАБЕЛЕЖКА: Exclaimer изисква MFA само за опцията с потребителско име и парола. Google и Microsoft могат да имат собствени изисквания за MFA.
Проблем | Решение |
Забравена парола | Изберете Забравена парола? Ще получите имейл с инструкции за нулиране на паролата си. ЗАБЕЛЕЖКА: Това решение е актуално само за потребители, използващи метода за влизане с имейл и парола. Потребителите, които имат конфигуриран само Microsoft или Google Single Sign On (SSO), няма да получат имейл за нулиране на паролата. За забравени влизания с Microsoft или Google, изберете Не можете да влезете в профила си? (Microsoft) или Забравен имейл?/Забравена парола? (Google) от съответните екрани за влизане. |
Не получаване на имейл за нулиране на паролата |
Проверете папките си за Спам. Добавете portal@cloud.exclaimer.com към вашия списък с разрешени/бели адреси. За акаунти на Microsoft 365: Проверете вашата кварантина в административния център на Microsoft 365. |
Не получаване на токен за многократна идентификация |
Проверете папките си за Спам. Добавете portal.exclaimer.com към вашия списък с разрешени/бели адреси. За акаунти на Microsoft 365: Проверете вашата кварантина в административния център на Microsoft 365.
За повече информация вижте Не получаване на токен за идентификация или MFA имейли при опит за влизане в Exclaimer. |
Съобщение за грешка: "Актуализирайте браузъра си. Вашият браузър не е поддържан или е ненадежден." |
Актуализирайте вашия уеб браузър. Уверете се, че сте завършили всички процеси за настройка на MFA или нулиране на паролата за самообслужване.
За повече информация вижте [Актуализирайте браузъра си] съобщение при опит за влизане в Exclaimer. |
Ако все още се нуждаете от помощ, създайте заявка за поддръжка.