Описание
Нашата система автоматично генерира и изпраща фактури до контактното лице за фактуриране за вашия абонамент на месечна или годишна база, в зависимост от вашия график за плащане. Тези фактури също показват всички допълнителни разходи, възникнали в резултат на превишаване на броя на поръчаните потребители за Exclaimer.
Вижте по-отблизо примерите по-долу, за да научите повече за структурата на фактурите и какво означават те:
Пример за годишна фактура.
Таблицата по-долу описва различните секции в годишната фактура:
 |
Тази секция включва: - Информация за компанията Exclaimer - Номер на фактура - Дата на фактура - Условия за плащане - Референция на поръчка (ако е предоставена) - ДДС номер (където е приложимо) |
 |
Тази секция включва: - Брой потребители - Период на абонамента - Цена на потребител - Краен потребител - Количество (колко пъти е поръчано) - Нетна сума - Обща сума на фактурата - с и без данъци |
 |
Тази секция включва: - Данни за плащане към Exclaimer |
Ще получите допълнителна фактура към годишното си плащане, когато бъдат открити повече потребители в сравнение с предишната ви поръчка.
Структурата на фактурата е леко различна от годишната фактура. Ще има два продукта в списъка.
Крайната дата за подновяване е 01 декември 2023 г. В този пример допълнителната цена е разделена само от октомври до декември – времето, през което е регистрирано превишаването на използването до края на периода на подновяване.
Пример за годишна фактура – превишено използване.
Таблицата по-долу описва различните секции в годишната фактура – превишено използване:
|
Тази секция съдържа: - Информация за компанията Exclaimer - Номер на фактурата - Дата на фактурата - Условия за плащане - Референция на поръчката (ако е предоставена) - ДДС номер (където е приложимо) |
|
Тази секция съдържа: - Брой потребители 1 – това е отчетено в посочения период - Период на абонамент 1 – това е отчетено в посочения период - Цена на потребител 1 – това е отчетено в посочения период - Краен потребител 1 – това е отчетено в посочения период - Количество 1 – това е отчетено в посочения период - Нетна сума 1 – това е отчетено в посочения период - Обща сума на фактурата (включително и изключително данъци) – това е отчетено в посочения период |
|
Тази секция съдържа: - Данни за плащане на Exclaimer |
Структурата на фактурата е малко по-различна от годишната фактура. Количеството от 12 месеца е заменено с един месец.
Абонаментът продължава от септември до октомври.
Пример за месечна фактура.
Таблицата по-долу описва различните секции в месечната фактура:
|
Тази секция съдържа: - Информация за компанията Exclaimer - Номер на фактура - Дата на фактура - Условия за плащане - PO Ref (ако е предоставен) - ДДС номер (където е приложимо) |
|
Тази секция съдържа: - Брой потребители - Период на абонамента - Цена на потребител - Краен потребител - Количество (колко пъти е поръчано) - Нетна сума - Обща сума на фактурата - с и без данъци |
|
Тази секция съдържа: - Данни на Exclaimer за извършване на плащане |
Ще получите допълнителна фактура към месечната си плащане, когато бъдат открити повече потребители в сравнение с предишната ви поръчка.
Структурата на фактурата е леко различна от месечната фактура. Ще бъдат показани актуализираните потребители.
В този пример, предишната фактура е била за 666 потребители, а тази е за 726 за следващия период, октомври до ноември. Това означава, че абонаментът е бил използван над лимита с 60 потребители и затова е начислена такса за това.
Пример за месечна фактура - надвишена употреба.
Таблицата по-долу описва различните секции в месечната фактура - надвишена употреба:
|
Тази секция съдържа: - Информация за компанията Exclaimer - Номер на фактурата - Дата на фактурата - Условия за плащане - Референция на поръчката (ако е предоставена) - ДДС номер (където е приложимо) |
|
Тази секция съдържа: - Брой потребители (отразява допълнителните потребители) - Период на абонамента - Цена на потребител - Краен потребител - Количество (колко пъти е поръчано) - Нетна сума - Обща сума на фактурата - с и без данъци |
|
Тази секция съдържа: - Данни на Exclaimer за извършване на плащане |
От кой имейл адрес/домейн се изпращат имейлите с фактури?
Имейлите с фактури от Exclaimer се изпращат от имейл адреса accounts@invoices.exclaimer.com. Това може да бъде повлияно от филтрите за спам на вашия имейл клиент - добавете този адрес в списъка с одобрени податели, за да сте сигурни, че имейлите ще пристигат във вашата пощенска кутия.
Как да намаля използването си?
Не е възможно да намалите използването си в средата на текущото ви споразумение. Ако желаете да намалите използването си, можете да го направите само по време на периода за подновяване, когато можете да поискате оферта за желаното от вас използване от екипа по подновявания, като подадете заявка.
Ще можем да ви предоставим това намаление само ако наистина използвате по-малко. За да се уверите, че не използвате повече от необходимото, можете да ограничите броя на потребителите, които маршрутизират към Exclaimer, като добавите група към условията на правилото за пощенския поток. За повече информация вижте как да намалите броя на потребителите, маршрутизиращи към Exclaimer
Защо ми се начислява такса за No-Reply Skype пощенски кутии?
No-Reply Skype пощенските кутии все още се броят към вашето използване.
За повече информация вижте как да изключите подписите от прилагане към 'Noreply_skype’ пощенски кутии.
Защо цената ми е по-висока от миналогодишната?
Цената може да е по-висока поради няколко фактора:
- Приложено е годишно увеличение на цената (в момента 8%).
- Имате повече потребители в сравнение с предишната фактура.
- Актуализирали сте се към различен план на Exclaimer.
Защо цените ми са различни от тези на уебсайта?
- Може да сте на план с „дедовски“ условия, който вече не предлагаме
- Цените са се увеличили откакто сте започнали
- Използването ви се е променило с времето
Каква е версията на моя абонамент?
Ще намерите версията на вашия абонамент за Exclaimer на продуктовата линия във вашата фактура.
Получих фактура, но искам да променя броя на потребителите/продукта на Exclaimer.
След като ви изпратим фактура, не можете да променяте детайлите на абонамента си. Всякакви промени, които желаете да направите, ще се приложат при следващия период на подновяване.
Получих фактура, но искам да премина от Direct/Reseller, от един реселър към друг и т.н.
След като ви изпратим фактура, не можете да променяте детайлите на абонамента си. Всякакви промени, които желаете да направите, ще се приложат при следващия период на подновяване.
Информацията във фактурата ми липсва/е неправилна. Какво да направя?
Моля, подайте заявка, за да се свържете с екипа по сметки и да коригирате информацията във вашата фактура.
Все още имам въпрос относно цените. Какво да направя?
Моля, подайте заявка, за да се свържете с екипа по сметки.
Как мога да актуализирам предпочитания имейл адрес за получаване на фактури?
Моля, изпратете заявка, за да се свържете с екипа по сметките.
Мога ли да променя своя план за плащане от годишен на месечен или от месечен на годишен?
В момента това е възможно само по време на процеса на подновяване. Моля, изпратете заявка, за да се свържете с екипа за подновявания по време на подновяването, за да направите тази промяна.