Серверные подписи не применяются к электронным письмам от одного или нескольких пользователей (Google Workspace)

Сценарий

Вы настроили подписи на стороне сервера и завершили необходимые шаги конфигурации, описанные в настройках конфигурации в консоли администратора Google Workspace, но у некоторых пользователей электронные письма не имеют примененной подписи.

Решение

Для устранения этой проблемы вам необходимо подтвердить, применяется ли политика к отправителю электронного письма. Вы можете сделать это с помощью Signature Tester.

Если пользователь отображается как имеющий примененную подпись в Signature Tester, но полученное письмо не имеет подписи, скорее всего это вызвано тем, что письмо не проходит через Exclaimer.

Следуйте этим шагам, чтобы определить, соответствует ли отправитель условиям правила о соответствии содержимого Exclaimer Cloud:

1. Войдите в Консоль администратора Google как суперадминистратор: https://admin.google.com
   
   
2. Из Консоли администратора Google перейдите в раздел Приложения, выберите Google Workspace, затем нажмите Gmail.
   
   
3. Нажмите Соответствие, затем прокрутите вниз до Соответствия содержимому. Наведите курсор мыши на правило Соответствия содержимому Exclaimer и нажмите Изменить.
   Пример:
   
   
   
4. В окне Изменить настройку прокрутите вниз и нажмите Показать параметры.
   Пример:
   
   
   
5. Прокрутите вниз до параметра C. Фильтр конверта и убедитесь, что этот параметр включен, как показано на следующем скриншоте.
   Пример:
   
   
   
6. Если параметр C. Фильтр конверта включен и указана группа, вам необходимо убедиться, что отправитель является членом этой группы. В противном случае вам нужно отключить фильтр конверта и направить все письма через Exclaimer.