Обновление личной информации

Описание

При создании учетной записи Exclaimer вы вводите свои личные данные. Если ваши данные изменились, вы можете их отредактировать.

Как получить доступ

Чтобы получить доступ к опциям обновления данных:

1. Войдите в портал Exclaimer и перейдите на вкладку Учетные записи.
   
   
2. На вкладке Учетные записи раздел Обновить данные содержит все поля для обновления ваших личных данных.
   
   
   _{Раздел Обновить данные.}

Обновление личной информации

В разделе Обновить данные отображаются ваши основные личные данные.

Отредактируйте информацию, затем выберите Обновить.

Обновление платежного адреса

Если у вас пробная подписка, вы можете обновить свой платежный адрес в разделе Обновить данные.

Если у вас платная подписка, создайте запрос в службу поддержки для обновления вашего платежного адреса.

Чтобы заполнить заявку на изменение платежного адреса:

1. Выберите Службы учетной записи.
   
   
2. В разделе Организация выберите организацию.
   
   
3. В поле Тема введите тему вашего запроса.
   
   
4. В поле Описание введите ваш запрос или опишите проблему.
   
   
5. В раскрывающемся списке Чем мы можем помочь? выберите Учетная запись, затем выберите Обновить платежный адрес.
   
   _{Видео показывает, как выбрать Учетная запись, затем выбрать Обновить платежный адрес.}
   
   
6. В поле ID подписки введите свой идентификатор подписки, чтобы команда поддержки смогла найти вашу подписку.  
   См. как найти идентификатор подписки в портале Exclaimer.
   
   ПРИМЕЧАНИЕ: Для поиска идентификатора подписки вы должны быть Владельцем или Администратором. Дополнительную информацию о ролях и разрешениях см. в Управлении пользователями.
7. Выберите Отправить.
   После отправки сотрудник службы поддержки Exclaimer или службы учетных записей свяжется с вами как можно скорее.