Cenário
Você criou e submeteu um Ticket de Suporte, e gostaria de ver o conteúdo do seu ticket atual juntamente com a sua resposta ao Engenheiro de Suporte associado.
Resolução
Para visualizar o seu ticket de Suporte Exclaimer:
-
Inicie sessão na sua conta Exclaimer utilizando as credenciais do portal de Suporte Exclaimer.
NOTAS:
• Se já se registou anteriormente, introduza as credenciais para iniciar sessão no portal de Suporte Exclaimer.
• Se submeter um ticket sem iniciar sessão, uma conta no Portal é criada automaticamente para si. Utilize Obter Palavra-passe para iniciar sessão pela primeira vez.
• Se é novo no portal de Suporte Exclaimer e ainda não tem uma conta, aceda a support.exclaimer.com e registe-se na Exclaimer. - Na barra de cabeçalho, selecione a seta junto ao seu nome, depois selecione As minhas atividades para ver os tickets.
Selecione As minhas atividades para ver os tickets.
- Todos os pedidos submetidos são exibidos. Para filtrar os seus tickets de suporte, introduza texto na caixa de pesquisa e selecione o estado.
Para filtrar os seus tickets de suporte, introduza texto na caixa de pesquisa e selecione o estado.