Descrição
Esta opção permite que as assinaturas (não os dados de contacto do utilizador) sejam sincronizadas com o Gmail.
Por padrão, as assinaturas são sincronizadas automaticamente a cada quatro horas.
NOTA: Esta opção permite apenas que a primeira assinatura aplicável seja sincronizada com o Gmail. As Campanhas e Avisos legais não são suportados para assinaturas do lado do cliente para uma subscrição do Google Workspace.
Como aceder
Para aceder à opção Iniciar Sincronização:
- A partir da barra de cabeçalho, selecione o ícone da engrenagem, em seguida, selecione Assinaturas do Gmail.
O menu de Definições é encontrado sob o ícone da engrenagem.
- Navegue até a secção Iniciar Sincronização.
A secção Iniciar Sincronização.
Selecione uma opção abaixo para ver as instruções relacionadas:
Sincronizar assinaturas do Gmail
Para sincronizar manualmente as assinaturas do Gmail:
- Selecione Iniciar sincronização.
NOTA: As assinaturas são sincronizadas automaticamente com o Gmail a cada quatro horas.
Selecione Iniciar sincronização.
Verificar o estado de sincronização
Para verificar o estado de sincronização:
O estado de sincronização é exibido abaixo do botão Iniciar sincronização.
O último estado sincronizado.
Geralmente, isto irá mostrar a data e hora da sincronização bem-sucedida mais recente.
Outros estados de sincronização:
-
Em Progresso: Implica que a sincronização está em execução no momento.
-
Consentimento necessário: Implica que a Exclaimer não está autorizada a aceder aos dados do utilizador no Google Workspace.
- Falhou: Implica que ocorreu um erro desconhecido.
Resolução de problemas
NOTA: Esta opção permite apenas que a primeira assinatura aplicável seja sincronizada com o Gmail. As Campanhas e Avisos legais não são suportados para assinaturas do lado do cliente para uma subscrição do Google Workspace.
Se a sua sincronização falhou:- Tente executar novamente a sincronização.
- Verifique se tem Acesso ativado ao Google Workspace.
- Enviar um pedido à equipa de Suporte.
- Permita até três horas para a sincronização terminar.
- Enviar um pedido à equipa de Suporte.