Descrição
Esta opção permite que as assinaturas (não os dados de contacto do utilizador) sejam sincronizadas com o Gmail.
Por predefinição, as assinaturas são sincronizadas automaticamente a cada quatro horas.
NOTA: Esta opção permite apenas que a primeira assinatura aplicável seja sincronizada com o Gmail. Campanhas e Avisos legais não são suportados para assinaturas do lado do cliente numa subscrição do Google Workspace.
Como aceder a esta opção
Para aceder à opção Iniciar Sincronização:
- Na barra de cabeçalho, selecione o ícone da roda dentada e depois selecione Assinaturas do Gmail.
O menu Definições encontra-se sob o ícone da roda dentada.
- Navegue até à secção Iniciar Sincronização.
A secção Iniciar Sincronização.
Selecione uma opção abaixo para ver as instruções relacionadas:
Sincronizar assinaturas do Gmail
Para sincronizar manualmente as assinaturas do Gmail:
-
Selecione Iniciar sincronização.
NOTA: As assinaturas são sincronizadas automaticamente com o Gmail a cada quatro horas. Aguarde até três horas para que a sincronização seja concluída.
Selecione Iniciar sincronização.
Verificar o estado da sincronização
Para verificar o estado da sincronização:
O estado da sincronização é exibido abaixo do botão Iniciar sincronização.
O estado da última sincronização.
Quando a sincronização estiver concluída, será exibida a data e hora da sincronização bem-sucedida mais recente.
Outros estados possíveis são:
-
Em progresso: A sincronização está a decorrer.
-
Consentimento necessário: O Exclaimer não está autorizado a aceder aos dados do utilizador no Google Workspace.
- Falhou: A sincronização não pôde ser concluída. Pode ter ocorrido um erro desconhecido.
Resolução de problemas
NOTA: Esta opção permite apenas que a primeira assinatura aplicável seja sincronizada com o Gmail. Campanhas e Avisos legais não são suportados para assinaturas do lado do cliente numa subscrição do Google Workspace.
Se a sua sincronização falhou:
- Tente executar novamente a sincronização.
- Verifique se tem Acesso ativado ao Google Workspace.
- Verifique se tem uma assinatura do lado do cliente com imagens incorporadas. Se sim, consulte Problemas de sincronização do Gmail ao usar assinaturas do lado do cliente e imagens incorporadas.
- Verifique se a sua assinatura não ultrapassa o limite de 10.000 caracteres. Se ultrapassar, remova ou encurte o conteúdo até ficar abaixo do limite, depois execute novamente a sincronização. Para mais informações, consulte Limite de 10.000 caracteres para o lado do cliente no Google Workspace.
- Se a sua sincronização estiver a demorar muito tempo a concluir, aguarde até três horas para que a sincronização termine.
- Submeta um pedido à equipa de Suporte.