Cenário
Você está usando o Exclaimer e precisa garantir que os caracteres específicos de cada idioma sejam exibidos corretamente no cliente Outlook do destinatário.
Alguns idiomas (como Espanhol, Holandês, Grego, entre outros) utilizam caracteres específicos de cada idioma.
Resolução
Para resolver tais problemas, você pode:
- Permitir que os usuários individuais configurem a codificação diretamente em seu cliente Outlook - para mais informações, consulte Os caracteres estrangeiros não são exibidos corretamente.
ou
- Definir uma política de codificação global para os destinatários usando o Outlook no nível do servidor.
Definindo uma política de codificação global
Pré-requisitos
Antes de começar a iniciar a política de codificação global, certifique-se de que:
- Você tem o Arquivo de Modelo Administrativo (ADMX) para a versão do Outlook usada por seus usuários. Conforme necessário, por favor baixe a versão apropriada.
"Os arquivos ADMX são arquivos de modelo usados pelas Políticas de Grupo para descrever onde as configurações de política baseadas no registro são armazenadas no registro. Os arquivos ADM também descrevem a interface do usuário que os administradores veem no snap-in Editor de Objetos de Política de Grupo. O Editor de Objetos de Política de Grupo é usado pelos administradores quando eles criam ou modificam objetos de Política de Grupo (GPOs)." - fonte: Microsoft.
Para definir uma política de codificação global para os destinatários usando o Outlook no nível do servidor:
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Pressione a tecla [Windows + [R] para exibir a janela Executar.
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Digite gpedit.msc e pressione [Enter].
A janela Editor de Política de Grupo Local é exibida.
- No lado direito, expanda Configuração do Usuário, clique com o botão direito em Modelos Administrativos e selecione Adicionar/Remover Modelos....
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Clique em Adicionar e navegue até a pasta onde o arquivo AMD foi baixado.
Depois que o arquivo AMD for adicionado com sucesso, na lista de Modelos Administrativos, você verá a opção Microsoft Outlook.
- Agora, expanda a opção Microsoft Outlook, expanda Opções do Outlook, expanda Formato de Email e selecione Opções Internacionais.
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No painel do lado direito, dê um duplo clique em Codificação para mensagens de saída.
A janela Codificação para mensagens de saída é exibida.
- Para Codificação para mensagens de saída, selecione Habilitado.
- Na seção Opções, para a lista suspensa Usar esta codificação para mensagens de saída, selecione a opção padrão Unicode (UTF-8).
- Clique em OK para confirmar suas alterações.