Cenário
Está a utilizar o Exclaimer e criou a sua assinatura de email. A assinatura parece correta durante os testes e no painel de visualização. No entanto, a assinatura aparece esmagada, com quebras de texto a causar interrupções na forma do modelo em dispositivos móveis ou ecrãs mais pequenos.
Resolução
Este problema é causado pelo tamanho do ecrã ser menor do que a largura da assinatura. Isto pode ser causado por elementos largos como avisos legais ou tabelas com muitas colunas.
Para corrigir este problema, é necessário adicionar uma largura fixa para permitir que o modelo da assinatura se ajuste corretamente em dispositivos mais pequenos. Isto pode ser feito de duas formas:
- Adicionar uma largura fixa a uma tabela ou grupo - isto define apenas os elementos dentro da tabela ou grupo com a largura fixa. O resto da assinatura pode quebrar quando o dispositivo ajusta a assinatura.
- Adicionar uma largura fixa a todo o modelo - isto define toda a assinatura com a largura fixa. Toda a assinatura é ajustada pelo seu dispositivo.
NOTA: Isto não é o mesmo que a propriedade de Quebra de Texto na secção de Texto do painel de Propriedades - a definição de Quebra/Não Quebra aplica-se apenas a elementos de texto individuais e controla como o texto se ajusta nas tabelas que compõem a assinatura, enquanto neste cenário, a assinatura e a sua estrutura estão a ser 'quebradas' pelo problema da largura do dispositivo. Isto significa que devemos usar a largura fixa para readaptá-la, e é por isso que definir o texto como Não Quebrar não afetará a estrutura maior aqui.
Aplicar uma largura fixa a uma tabela
Para aplicar uma largura fixa:
- Abrir o modelo de assinatura necessário dentro do Designer de Assinaturas.
- Selecionar a borda exterior da tabela ou grupo que contém os elementos para os quais deseja definir a largura. Para mais informações sobre selecionar a borda correta, consulte Bordas coloridas, agrupamento e propriedades herdadas no Designer de Assinaturas.
Selecione o seu grupo ou tabela.
- No painel de Propriedades, expandir a secção Tamanho.
- No campo Largura, introduzir um valor em píxeis (px) ou pontos (pt) para definir uma largura fixa para a sua assinatura.
As propriedades de Tamanho.
- Selecionar Guardar Alterações para guardar o seu modelo.
Aplicar uma largura fixa a todo o modelo
Para aplicar uma largura fixa:
- Abrir o modelo de assinatura necessário no Designer de Assinaturas.
- Selecionar a borda mais externa do canvas para selecionar todo o modelo. Para obter mais informações sobre como selecionar a borda correta, consulte Bordas coloridas, agrupamento e propriedades herdadas no Designer de Assinaturas.
Selecionar todo o canvas.
- No painel Propriedades, expandir a secção Tamanho.
- No campo Largura, introduzir um valor em píxeis (px) ou pontos (pt) para definir uma largura fixa para a sua assinatura.
As propriedades de Tamanho.
- Selecionar Guardar Alterações para guardar o seu modelo.
NOTA: Ao utilizar um modelo de assinatura de largura fixa, alguns dispositivos móveis (especificamente dispositivos iOS) tentarão ajustar a assinatura e o email ao tamanho do ecrã - isto é conhecido como Ajustar ao Ecrã. Isto pode fazer com que a assinatura apareça muito pequena. Esteja ciente da escala sem quebra de texto ao adicionar uma largura fixa a modelos que contenham elementos de texto largos, como Avisos Legais.