Cenário
Está a utilizar uma assinatura com elementos que têm cores de fundo e nota que, ao enviar a assinatura no Microsoft Outlook, aparecem espaços em branco ou linhas entre áreas com cor, ou caixas brancas no design.
Um exemplo de um design de assinatura normal comparado com a aparência da assinatura ao experienciar este problema.
Motivo
Isto é causado pela forma como o Microsoft Outlook renderiza as cores e não é algo que a Exclaimer possa controlar. No entanto, pode tomar medidas no Signature Designer para minimizar o efeito deste problema.
Resolução
Recomendamos o seguinte para minimizar problemas de renderização de cor com o Microsoft:
- Atribua a cor de fundo a todos os elementos, tabelas e grupos na assinatura, em vez de todo o canvas.
- Defina um alinhamento de esticar nos elementos para minimizar os espaços entre eles.
- Defina larguras de linhas e colunas em tabelas para minimizar os espaços entre elas devido ao redimensionamento.
Atribuir uma cor de fundo
Para atribuir uma cor de fundo:
- Abra a sua assinatura no Signature Designer.
- Selecione um elemento, tabela, célula de tabela ou grupo no canvas. Para mais informações sobre a seleção de conteúdo de assinatura, consulte Bordas coloridas, agrupamento e propriedades herdadas no Signature Designer.
- No painel Propriedades, expanda a secção Fundo.
- Esta secção do painel Propriedades pode parecer diferente dependendo do que selecionou no canvas. Se aplicável, selecione o botão de rádio Cor.
Um exemplo das propriedades de Fundo para um elemento Contact {Fields}. Algum conteúdo pode apenas ter o campo de entrada de cor nesta secção.
- OU:
Introduza um código de cor hexadecimal no campo de entrada.
OU
Selecione o quadrado colorido ao lado do campo de entrada para abrir o seletor de cor. No seletor de cor, pode utilizar o deslizador de cor e/ou o mapa de gradiente para escolher a sua cor, ou selecionar quaisquer cores de Branding previamente definidas.
Dica! Também pode introduzir um nome de cor no campo de entrada para fazer corresponder automaticamente uma cor básica. Por exemplo, ao introduzir 'vermelho', será atribuída a cor #ff0000. Apenas são aceites nomes de cor de uma palavra e nem todas as cores estão disponíveis.
O seletor de cor. Utilize a barra lateral deslizante ou selecione no gráfico para escolher uma cor no seletor, ou introduza o seu código de cor no campo de entrada.
- Repita este processo para todos os elementos, tabelas, células de tabela e grupos no canvas.
NOTA: Isto deve ser feito para cada parte de conteúdo no modelo. Por exemplo, após adicionar a cor de fundo a uma tabela, deve então adicioná-la às células individuais da tabela. Isto para que o cliente de email renderize a cor para tudo na sua assinatura. - No banner de alterações não guardadas, selecione Guardar.
Definir alinhamento de esticar
Para definir elementos para Esticar:
- Abrir a sua assinatura no Designer de Assinaturas.
- Selecionar um elemento, tabela ou grupo no canvas. Para mais informações sobre a seleção de conteúdo de assinatura, consulte Bordas coloridas, agrupamento e propriedades herdadas no Designer de Assinaturas.
- No painel Propriedades, expandir a secção Alinhamento.
- Em Horizontal, selecionar Esticar.
Selecionar Esticar em Horizontal.
- No banner de alterações não guardadas, selecionar Guardar.
Definir alturas e larguras de tabela
Definir alturas e larguras fixas em linhas e colunas impede que o cliente de email as redimensione, o que minimiza a chance de aparecerem linhas brancas nas margens.
Para adicionar alturas e larguras fixas a linhas e colunas:
- Abrir a sua assinatura no Designer de Assinaturas.
- Selecionar uma tabela no canvas. As tabelas têm um contorno dourado. Selecione toda a tabela e não uma célula individual da tabela. Para mais informações sobre a seleção de tabelas, consulte Bordas coloridas, agrupamento e propriedades herdadas no Designer de Assinaturas.
- No painel Propriedades, expandir a secção Linhas e Colunas.
- No campo de entrada Alturas de Linha, alterar todas as instâncias de 'auto' para um valor numérico.
- Repetir o Passo 4 para o campo Largura da Coluna.
A secção Linhas & Colunas. Alterar quaisquer valores de 'auto' para um número para impedir que o cliente de email redimensione o conteúdo da assinatura.
- No banner de alterações não guardadas, selecionar Guardar.