Atualizar detalhes

Descrição

Ao criar uma conta Exclaimer, introduz os seus detalhes pessoais. Se houver alguma alteração nos seus detalhes, pode editá-los.

Como aceder

Para aceder às opções para atualizar os detalhes:

1. Entre na portal Exclaimer e navegue até ao separador Contas.
   
   
2. No separador Contas, a secção Atualizar detalhes consiste em todos os campos para atualizar os seus detalhes pessoais.
   
   
   _{A secção Atualizar detalhes.}

Atualizar informações pessoais

A secção Atualizar detalhes exibe as suas informações pessoais básicas.

Edite as informações e, em seguida, selecione Atualizar.

Atualizar endereço de faturação

Se tiver uma subscrição de teste, pode atualizar o seu endereço de faturação na secção Atualizar detalhes.

Se tiver uma subscrição paga, crie um pedido de suporte para atualizar o seu endereço de faturação.

Para preencher um pedido para alterar o endereço de faturação:

1. Selecione Serviços de Conta.
   
   
2. Em Organização, selecione a organização.
   
   
3. Em Assunto, introduza uma linha de assunto para o seu pedido.
   
   
4. Em Descrição, introduza o seu pedido ou descreva o seu problema.
   
   
5. No menu suspenso Com o que podemos ajudar?, selecione Conta, depois selecione Atualizar endereço de faturação.
   
   _{O vídeo mostra como selecionar Conta e depois selecionar Atualizar Endereço de Faturação.}
   
   
6. Em ID de Subscrição, introduza o seu ID de subscrição para ajudar a equipa de Suporte a encontrar a sua subscrição.  
   Veja como pode localizar o seu ID de subscrição no Portal Exclaimer.
   
   NOTA: Deve ser um Proprietário ou Administrador para localizar o seu ID de subscrição. Para mais informações sobre funções e permissões, consulte Gestão de Utilizadores.
7. Selecione Enviar.
   Assim que enviado, um membro da equipa de Suporte ou Serviços de Conta da Exclaimer entrará em contacto consigo o mais breve possível.