Opis
Przechwytywanie wiadomości rejestruje dane diagnostyczne dla określonej liczby e-maili pomiędzy wybranymi nadawcami i odbiorcami. Pomaga to zidentyfikować wzorzec wiadomości e-mail przed i po ich przetworzeniu przez Exclaimer. Użytkownicy otrzymują informacje o swoich wiadomościach za pośrednictwem e-maila.
UWAGA: Przechwytywanie wiadomości nie przerywa przepływu poczty. Wszystkie przechwycone wiadomości zostaną dostarczone do zamierzonych odbiorców.
Wymagania wstępne: Upewnij się, że reguły przepływu poczty Exclaimer Cloud (konektory i reguły transportu) są skonfigurowane i włączone.
Przechwytywanie wiadomości rejestruje tylko e-maile, które są kierowane przez Exclaimer. Jeśli reguły przepływu poczty nie są aktywne, wiadomości nie będą przetwarzane i nie można ich przechwycić.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wprowadzenie Exclaimer dla serwera (Microsoft 365) oraz Wprowadzenie Exclaimer dla serwera (Google Workspace).
Przechwytywanie wiadomości rejestruje tylko e-maile, które są kierowane przez Exclaimer. Jeśli reguły przepływu poczty nie są aktywne, wiadomości nie będą przetwarzane i nie można ich przechwycić.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wprowadzenie Exclaimer dla serwera (Microsoft 365) oraz Wprowadzenie Exclaimer dla serwera (Google Workspace).
Jak uzyskać dostęp
UWAGA: Właściciel ma pełny dostęp (do odczytu i zapisu), podczas gdy administratorzy mają dostęp tylko do odczytu do Przechwytywania wiadomości.
Aby uzyskać więcej informacji na temat ról i uprawnień, zobacz Zarządzanie użytkownikami
Aby uzyskać więcej informacji na temat ról i uprawnień, zobacz Zarządzanie użytkownikami
Aby uzyskać dostęp do opcji Przechwytywanie wiadomości:
- Z paska nagłówka wybierz ikonę znaku zapytania, a następnie wybierz Przechwytywanie wiadomości.
Sekcja Przechwytywanie wiadomości.
Włączanie informacji diagnostycznych
Aby włączyć przechwytywanie wszystkich informacji diagnostycznych dla konkretnej wiadomości e-mail:
- Wybierz Włącz przechwytywanie wiadomości.
- W polu Wiadomości do przechwycenia wpisz liczbę wiadomości e-mail, które mają zostać przechwycone.
Można przechwycić maksymalnie 10 wiadomości.
- W polu Nadawca wpisz prawidłowy adres e-mail nadawcy, którego wiadomości chcesz przechwycić.
-
Wybierz Dodaj e-mail, aby dodać kolejny adres e-mail.
UWAGA: Możesz wpisać maksymalnie dwa adresy e-mail jednocześnie. - Wybierz opcję przechwytywania wiadomości e-mail:
- Przechwyć wiadomości do wszystkich odbiorców: Przechwytuje wiadomości e-mail wysłane od nadawcy do wszystkich odbiorców.
LUB
- Przechwyć wiadomość do konkretnego odbiorcy: Przechwytuje wiadomości e-mail wysłane od nadawcy do konkretnego odbiorcy. Wybierz Dodaj e-mail, aby dodać kolejny adres e-mail odbiorcy.
Możesz wpisać maksymalnie dwa adresy e-mail odbiorców.
Opcje przechwytywania wiadomości e-mail.
-
Wybierz Przechwyć odpowiedzi od tego odbiorcy do określonego nadawcy, aby przechwycić odpowiedzi e-mail od odbiorcy.
UWAGA: Odpowiedzi od konkretnego odbiorcy można przechwycić, jeśli wiadomości zostały przetworzone po stronie serwera. - W polu Dostarcz dane diagnostyczne do wpisz adres e-mail w ramach dzierżawy Microsoft 365 lub Google Workspace, na który będą wysyłane dane diagnostyczne.
- Wybierz Zapisz, aby zapisać wprowadzone zmiany.
Po otrzymaniu wiadomości diagnostycznych prześlij je do zespołu wsparcia Exclaimer, odpowiadając na zgłoszenie wsparcia e-mailem. Zespół wsparcia przeprowadzi dalsze dochodzenie w sprawie problemu.