Waarom verdwijnt het logo of verschijnt het erg klein in de Outlook Mail App

Scenario

Je hebt een lange handtekening ingesteld in Exclaimer Cloud, die goed wordt weergegeven in Outlook voor Desktop en andere mailclients en sommige mobiele mail-apps.

Bijvoorbeeld:

Echter, wanneer de handtekening wordt bekeken in Outlook voor iOS of Outlook voor Android, merk je op dat het logo verdwijnt of erg klein wordt weergegeven.

Voorbeeld - logo niet zichtbaar:

Voorbeeld - logo erg klein:

Reden

Dit probleem treedt op omdat de Outlook-mailtoepassing voor deze apparaten probeert de handtekening binnen de apparaatparameters te passen en daarom besluit het logo zelf af te snijden - dit zijn de standaard automatische instellingen voor de afbeelding. 

Oplossing

Een oplossing voor dit probleem is om de lay-out te wijzigen, maar dit kan ertoe leiden dat het logo klein wordt weergegeven.

Om dit probleem op te lossen:

• (Aanbevolen) Voeg in het eigenschappenvenster de afmetingen van het logo toe aan de Breedte en Hoogte.
  
  Zorg ervoor dat het logo eerst wordt geschaald met een afbeeldingseditor om te voorkomen dat de afbeelding groot wordt in een doorgestuurde of beantwoorde e-mail. Pas vervolgens dezelfde Breedte en Hoogte waarden toe als waarop je afbeelding wordt weergegeven in het eigenschappenvenster. 
  
  Voorbeeld:
  
  
  

• (Optioneel) Pas een vaste breedte toe op de tabel zelf; deze moet groot genoeg zijn om lange e-mailadressen, namen en functietitels te bevatten.
  Voor dit scenario raden we 450px tot 600px aan; als de handtekening langer is dan dit, verhoog dan de waarde.
  
  Voorbeeld:
  
  
  Hierdoor wordt de handtekening in het algemeen klein weergegeven op sommige mobiele apparaten, maar het logo wordt weergegeven samen met de rest van de handtekening.
  
  Voorbeeld: