Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hallo, hoe kunnen we u vandaag helpen?

Of selecteer hieronder een categorie
Aan de slag
Video's

Problemen met Gmail-synchronisatie bij gebruik van Client-Side handtekeningen en ingesloten afbeeldingen

  1. Exclaimer Knowledge Base
  2. Oplossingen
  3. Andere oplossingen
Ari Flavell
  • Bijgewerkt

Scenario

U gebruikt een Google Workspace Exclaimer-abonnement en probeert te synchroniseren met Gmail. Uw handtekening(en) zijn ingeschakeld voor Client-Side implementatie en bevatten ingesloten afbeeldingen. 

Reden

Dit kan te wijten zijn aan problemen met een map genaamd $ExclaimerSignatures. Deze map bestaat in Google Drive om ingesloten afbeeldingen voor Client-Side handtekeningen op te slaan. Het is de bedoeling dat deze standaard geen machtigingsbeperkingen heeft en privé blijft. 

Oplossing

Controleer of uw $ExclaimerSignatures map aanwezig is in uw Google Drive en de standaardmachtigingen heeft ingesteld. 

Om uw $ExclaimerSignatures map en machtigingen te controleren:

  1. Log in op uw Google Drive-account.
     
  2. Om de map te vinden, selecteert u Mijn schijf in de menubalk. 
     
  3. Als uw $ExclaimerSignatures-map aanwezig is, ga dan door naar stap 4 om de machtigingen van de map te controleren. Als de map niet aanwezig is, maakt u een nieuwe map op deze locatie en noemt u deze $ExclaimerSignatures. Ga daarna terug naar Exclaimer en probeer de Gmail-synchronisatie opnieuw. 
     
  4. Om de machtigingen van de map te controleren, selecteert u de map. Dit opent het detailvenster.   
     
  5. Controleer in het detailvenster of de instelling onder Wie heeft toegang zegt Privé voor u, en of de instelling onder Beveiligingsbeperkingen zegt Geen beperkingen toegepast. Als dit niet het geval is, selecteert u Toegang beheren.


    Controleer de toegang- en beveiligingsinstellingen in het venster.
     
  6. Om te wijzigen wie toegang heeft, zorgt u ervoor dat u de enige gebruiker bent die wordt vermeld onder Mensen met toegang en verwijdert u eventuele andere gebruikers. Zorg er onder Algemene toegang voor dat de instelling is ingesteld op Beperkt. 


    Controleer de instellingen voor toegangsbeperking.
     
  7. Om beveiligingsbeperkingen te verwijderen, selecteert u het tandwielpictogram om de mapinstellingen te openen. Deselecteer het selectievakje Beperk toegang tot '$ExclaimerSignatures'.


    Zorg ervoor dat het selectievakje niet is aangevinkt.
     

  8. Ga terug naar Exclaimer en probeer de Gmail-synchronisatie opnieuw.

    OPMERKING: Als het wijzigen van de toegang- en beveiligingsinstellingen geen effect heeft, verwijder dan de $ExclaimerSignatures-map en maak deze opnieuw aan met de hierboven gedefinieerde instellingen.