Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hallo, hoe kunnen we u vandaag helpen?

Of selecteer hieronder een categorie
Aan de slag
Video's

Hoe Exclaimer Signature Update Agent te gebruiken in een niet-persistente Virtual Desktop-omgeving

  1. Exclaimer Knowledge Base
  2. Oplossingen
  3. E-mailverkeer
Payal Arya
  • Bijgewerkt
BELANGRIJK! Exclaimer Signature Update Agent – Verouderd 

Exclaimer heeft de desktopapplicatie Signature Update Agent verouderd en biedt geen updates of ondersteuning meer aan. 

Bestaande gebruikers: Als u problemen ondervindt met de applicatie, bezoek dan de Knowledge Base voor hulp bij het oplossen van problemen. Als u verdere assistentie nodig heeft, open dan een supportticket.

Nieuwe gebruikers: Installeer en gebruik in plaats van de verouderde desktopapplicatie de Exclaimer Outlook Add-in.
 

Scenario

Gebruikers kunnen via een Virtual Desktop Infrastructure-oplossing zoals Citrix, VMware Horizon, NetApp, enzovoort toegang krijgen tot Outlook.

(Deze omgevingen zijn gebaseerd op een gouden afbeelding van de omgeving en wijzigingen die in de omgeving worden aangebracht zijn niet persistent - tenzij wijzigingen worden aangebracht in de gouden afbeelding of een tool van derden wordt gebruikt om het gebruikersprofiel te behouden nadat de gebruiker de Virtual Desktop Infrastructure (VDI)-sessie beëindigt)

U merkt dat de Exclaimer Signature Update Agent de handtekeningen niet correct bijwerkt en de volgende waarschuwing wordt geregistreerd in de Windows Application Event Viewer-logboeken: 

FOUT: Handtekeningupdate is mislukt. Adres: example.user@example.com Status:  DownloadedFromServer, 1 handtekening gedownload. System.IO.IOException: Het proces kan het bestand 'C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures\<signature filename>' niet openen omdat het door een ander proces wordt gebruikt.

U kunt ook een deel van de handtekening of de volledige handtekening in Microsoft Word zien.

Reden

Exclaimer Cloud Signature Update Agent toegang tot handtekeningbestanden wordt onderbroken of geblokkeerd wanneer gebruikersprofielbeheerhulpmiddelen worden gebruikt in niet-persistente omgevingen.

Oplossing

Zorg ervoor dat versie 1.14.21174.00001 of later van de Exclaimer Signature Update Agent is geïnstalleerd, aangezien eerdere versies de Microsoft Word API gebruikten om de handtekeningbestanden bij te werken.

Om te voorkomen dat dit probleem zich voordoet, raden wij aan het volgende pad uit te sluiten van elke profielomleiding die wordt gebruikt:

%AppData%\Microsoft\Signatures