Descrizione
Questa opzione consente di sincronizzare le firme (non i dati di contatto dell'utente) con Gmail.
Per impostazione predefinita, le firme vengono sincronizzate automaticamente ogni quattro ore.
NOTA: Questa opzione consente di sincronizzare con Gmail solo la prima firma applicabile. Campagne e Clausole di esclusione non sono supportate per le firme lato client in un abbonamento Google Workspace.
Come accedervi
Per accedere all'opzione Avvia sincronizzazione:
- Dalla barra dell'intestazione, seleziona l'icona dell'ingranaggio, quindi seleziona Firme Gmail.
Il menu Impostazioni si trova sotto l'icona dell'ingranaggio.
- Vai alla sezione Avvia sincronizzazione.
La sezione Avvia sincronizzazione.
Seleziona un'opzione qui sotto per visualizzare le istruzioni correlate:
Sincronizzazione delle firme Gmail
Per sincronizzare manualmente le firme Gmail:
-
Seleziona Avvia sincronizzazione.
NOTA: Le firme vengono sincronizzate automaticamente con Gmail ogni quattro ore. Attendere fino a tre ore per il completamento della sincronizzazione.
Seleziona Avvia sincronizzazione.
Verifica dello stato della sincronizzazione
Per verificare lo stato della sincronizzazione:
Lo stato della sincronizzazione viene visualizzato sotto il pulsante Avvia sincronizzazione.
Lo stato dell'ultima sincronizzazione.
Una volta completata la sincronizzazione, viene visualizzata la data e l'ora dell'ultima sincronizzazione riuscita.
Altri stati possibili sono:
-
In corso: La sincronizzazione è attualmente in esecuzione.
-
Consenso richiesto: Exclaimer non è autorizzato ad accedere ai dati utente in Google Workspace.
- Fallita: La sincronizzazione non è stata completata. Potrebbe essersi verificato un errore sconosciuto.
Risoluzione dei problemi
NOTA: Questa opzione consente di sincronizzare solo la prima firma applicabile su Gmail. Campagne e Clausole di esclusione non sono supportate per le firme lato client in un abbonamento Google Workspace.
Se la sincronizzazione non è riuscita:
- Prova a rieseguire la sincronizzazione.
- Verifica di aver Abilitato l'accesso a Google Workspace.
- Controlla se hai una firma lato client con immagini incorporate. In tal caso, consulta Problemi di sincronizzazione Gmail quando si utilizzano firme lato client e immagini incorporate.
- Verifica che la tua firma non superi il limite di 10.000 caratteri. In caso contrario, rimuovi o abbrevia il contenuto fino a rimanere sotto il limite, quindi riesegui la sincronizzazione. Per ulteriori informazioni, consulta Limite di 10.000 caratteri per il lato client in Google Workspace.
- Se la sincronizzazione impiega molto tempo per completarsi, attendi fino a tre ore per il completamento.
- Invia una richiesta al team di Supporto.