Scenario
Stai utilizzando Exclaimer e devi assicurarti che i caratteri specifici di determinate lingue vengano visualizzati correttamente nel client Outlook del destinatario.
Alcune lingue (come lo spagnolo, l'olandese, il greco e così via) utilizzano caratteri specifici della lingua.
Soluzione
Per risolvere tali problemi, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
- Consentire agli utenti individuali di configurare direttamente la codifica nel proprio client Outlook - per ulteriori informazioni, consulta I caratteri stranieri non vengono visualizzati correttamente.
o
- Impostare una politica di codifica globale per i destinatari utilizzando Outlook a livello di server.
Impostare una politica di codifica globale
Prerequisiti
Prima di iniziare a impostare la politica di codifica globale, assicurati che:
- Disponi del File del Modello Amministrativo (ADMX) per la versione di Outlook utilizzata dai tuoi utenti. Se necessario, scarica la versione appropriata.
"I file ADMX sono file di modello utilizzati dalle Policy di Gruppo per descrivere dove sono memorizzate le impostazioni delle policy basate sul registro. I file ADM descrivono anche l'interfaccia utente che gli amministratori vedono nell'app snap-in dell'Editor delle Oggetti delle Policy di Gruppo. L'Editor delle Oggetti delle Policy di Gruppo è utilizzato dagli amministratori quando creano o modificano oggetti delle Policy di Gruppo (GPO)." - tratto da Microsoft.
Per impostare una politica di codifica globale per i destinatari utilizzando Outlook a livello di server:
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Premi il tasto [Windows + [R] per visualizzare la finestra Esegui.
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Digita gpedit.msc e premi [Invio].
La finestra dell'Editor delle Policy Locali viene visualizzata.
- Dal lato destro, espandi Configurazione utente, quindi fai clic con il pulsante destro su Modelli amministrativi e seleziona Aggiungi/Rimuovi modelli....
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Fai clic su Aggiungi e naviga nella cartella in cui è stato scaricato il file AMD.
Una volta che il file AMD è stato aggiunto con successo, nell'elenco dei Modelli amministrativi vedrai l'opzione Microsoft Outlook.
- Ora, espandi l'opzione Microsoft Outlook, espandi Opzioni Outlook, espandi Formato posta e seleziona Opzioni internazionali.
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Dal riquadro del lato destro, fai doppio clic su Codifica per i messaggi in uscita.
Viene visualizzata la finestra Codifica per i messaggi in uscita.
- Per Codifica per i messaggi in uscita, seleziona Abilitato.
- Nella sezione Opzioni, per la lista a discesa Utilizza questa codifica per i messaggi in uscita, seleziona l'opzione predefinita Unicode (UTF-8).
- Fai clic su OK per confermare le modifiche.