Scenario
Stai utilizzando un ambiente ibrido in cui sono in uso sia Microsoft 365 che un server Microsoft Exchange locale, oppure stai migrando gradualmente da un server Microsoft Exchange locale a Microsoft 365. Noti che le firme vengono duplicate quando viene inviata un'email.
Motivo
Le firme duplicate possono verificarsi quando un utente di Microsoft 365 invia un'email a un utente di Exchange locale e viceversa. Poiché il messaggio viene elaborato da entrambe le soluzioni Exclaimer, una firma viene aggiunta in entrambe le occasioni.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, aggiungi regole di eccezione per impedire che una firma venga applicata se il testo di tale firma è già presente. Devi apportare modifiche sia a Exclaimer Signature Manager Exchange Edition che a Exclaimer - Signatures for Microsoft 365. Per Exchange Edition, questo viene fatto modificando le tue politiche esistenti. Per Exclaimer, questo viene fatto utilizzando Regole Avanzate nella gestione delle firme.
Questo impedisce a Exchange Edition di applicare una firma se viene identificato un testo specifico. Se il testo unico che identifica la tua firma Exclaimer è presente nell'email, Exchange Edition non applicherà la tua firma di Exchange.
Per aggiungere un'esclusione alla politica di firma in Exclaimer Signature Manager - Exchange Edition:
- Apri Exclaimer Signature Manager e, nell'albero della console, espandi Signature Manager Exchange Edition, quindi espandi Signature Policies.
L'albero della console che mostra un esempio di set di politiche.
- Seleziona la politica appropriata per aprire il pannello dei contenuti.
- Seleziona la scheda Exceptions.
- Nella sezione Select exception(s), seleziona la casella The Body contains specific words or phrases.
- Nella sezione Edit an exception by clicking an underlined value, seleziona words or phrases. Questo apre la finestra Parole o frasi.
- Nel campo di inserimento, inserisci un insieme unico di testo o caratteri che sono presenti nella firma di Exclaimer - Signatures for Microsoft 365, quindi seleziona +Add.
Un esempio di una stringa di numeri aggiunta nella finestra Parole o frasi.
- Se utilizzi più parole, seleziona il pulsante di opzione Body contains all words/phrases per garantire che l'eccezione della politica si applichi solo quando viene rilevata l'intera frase, invece di parole singole dalla frase che potrebbero non essere uniche.
- Seleziona OK.
Questo impedisce a Exclaimer di applicare una firma se viene identificato un testo specifico. Se il testo unico che identifica la tua firma di Exchange Edition è presente nell'email, Exclaimer non applicherà la tua firma Exclaimer.
Per aggiungere un'esclusione alle regole di firma in Exclaimer - Signatures for Microsoft 365:
- Accedi a Exclaimer e seleziona Signatures dal menu laterale.
- Trova il tuo modello di firma e seleziona Manage Rules.
- Seleziona la scheda Advanced Rules. Per ulteriori informazioni sull'uso delle Regole Avanzate, vedere Regole Avanzate per firme lato server.
- Sotto Regole di Contenuto Lato Server, seleziona la casella Do not add this signature if the message contains.
- Nel campo di inserimento This Text, inserisci un insieme unico di testo o caratteri che sono presenti nella firma distribuita da Signature Manager Exchange Edition.
La sezione delle eccezioni nelle Regole Avanzate.
- Sotto If this signature is not applied, seleziona il pulsante di opzione Do not process the next signature. Questo impedirà l'applicazione di altre firme Exclaimer quando la firma di Exchange è già presente.
- Nella barra dei banner delle modifiche non salvate, seleziona Save.