Scenario
Stai utilizzando Exclaimer e hai creato la tua firma email. La firma sembra corretta durante i test e nella visualizzazione Anteprima. Tuttavia, la firma appare schiacciata, con il testo che si interrompe causando interruzioni nella forma del modello su dispositivi mobili o schermi più piccoli.
Risoluzione
Questo problema è causato dalle dimensioni dello schermo più piccole rispetto alla larghezza della firma. Questo può essere causato da elementi larghi come disclaimer o tabelle con molte colonne.
Per correggere questo problema, è necessario aggiungere una larghezza fissa per consentire al modello della firma di adattarsi correttamente su dispositivi più piccoli. Questo può essere fatto in due modi:
- Aggiungere una larghezza fissa a una tabella o gruppo: questo imposta solo gli elementi all'interno della tabella o del gruppo alla larghezza fissa. Il resto della firma potrebbe andare a capo quando il dispositivo ridimensiona la firma.
- Aggiungere una larghezza fissa all'intero modello: questo imposta l'intera firma alla larghezza fissa. L'intera firma viene ridimensionata dal tuo dispositivo.
NOTA: Questo non è lo stesso della proprietà di Testo a capo nella sezione Testo del riquadro Proprietà: l'impostazione A capo/No a capo si applica solo agli elementi di testo individuali e controlla come il testo si adatta alle tabelle che compongono la firma, mentre in questo scenario, la firma e la sua struttura vengono 'interrotte' dal problema della larghezza del dispositivo. Questo significa che dobbiamo utilizzare la larghezza fissa per riassestarla, ed è per questo che impostare il testo su No a capo non influirà sulla struttura più ampia qui.
Applicare una larghezza fissa a una tabella
Per applicare una larghezza fissa:
- Apri il modello di firma richiesto all'interno del Signature Designer.
- Seleziona il bordo esterno della tabella o del gruppo che contiene gli elementi per i quali desideri impostare la larghezza. Per ulteriori informazioni sulla selezione del bordo corretto, consulta Bordi colorati, raggruppamenti e proprietà ereditate nel Signature Designer.
Seleziona il tuo gruppo o tabella.
- Nel riquadro Proprietà, espandi la sezione Dimensioni.
- Nel campo Larghezza, inserisci un valore in pixel (px) o punti (pt) per impostare una larghezza fissa per la tua firma.
Le proprietà di Dimensioni.
- Seleziona Salva modifiche per salvare il tuo modello.
Applicare una larghezza fissa all'intero modello
Per applicare una larghezza fissa:
- Aprire il modello di firma richiesto all'interno del Signature Designer.
- Selezionare il bordo più esterno del canvas per selezionare l'intero modello. Per ulteriori informazioni sulla selezione del bordo corretto, consultare Bordi colorati, raggruppamento e proprietà ereditate nel Signature Designer.
Selezionare l'intero canvas.
- Nel riquadro Proprietà, espandere la sezione Dimensioni.
- Nel campo Larghezza, inserire un valore in pixel (px) o punti (pt) per impostare una larghezza fissa per la firma.
Le proprietà di dimensione.
- Selezionare Salva modifiche per salvare il modello.NOTA: Quando si utilizza un modello di firma a larghezza fissa, alcuni dispositivi mobili (in particolare i dispositivi iOS) cercheranno di adattare la firma e l'email alle dimensioni dello schermo - questo è noto come Adatta allo schermo. Questo può causare la firma di apparire molto piccola. Fare attenzione al ridimensionamento senza il testo a capo quando si aggiunge una larghezza fissa ai modelli che contengono elementi di testo larghi come i disclaimer.