Descrizione
Quando crei un account Exclaimer, inserisci i tuoi dati personali. Se ci sono state modifiche ai tuoi dettagli, puoi modificarli.
Come accedervi
Per accedere alle opzioni per aggiornare i dettagli:
-
Accedi al portale Exclaimer e vai alla scheda Account.
- Nella scheda Account, la sezione Aggiorna dettagli consiste in tutti i campi per aggiornare i tuoi dati personali.
La sezione Aggiorna dettagli.
Aggiornamento delle informazioni personali
La sezione Aggiorna dettagli visualizza le tue informazioni personali di base.
Modifica le informazioni, quindi seleziona Aggiorna.
NOTA: Aggiornando il tuo indirizzo email cambierà l'indirizzo con cui accedi in futuro. Se hai dimenticato l'indirizzo email associato al tuo account, contatta Assistenza Exclaimer, che ti aiuterà a recuperare i tuoi dettagli.
Aggiornamento dell'indirizzo di fatturazione
Se hai una sottoscrizione di prova, puoi aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione nella sezione Aggiorna dettagli.
Se hai una sottoscrizione a pagamento, apri un ticket di supporto per aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione.
Per compilare un ticket per cambiare l'indirizzo di fatturazione:
- Seleziona Servizi Account.
- Sotto Organizzazione, seleziona l'organizzazione.
- Sotto Oggetto, inserisci una riga oggetto per la tua richiesta.
- Sotto Descrizione, inserisci la tua richiesta o descrivi il tuo problema.
- Sotto menu a tendina Cosa possiamo aiutarti?, seleziona Account, quindi seleziona Aggiorna indirizzo di fatturazione.
Il video mostra come selezionare Account, quindi selezionare Aggiorna Indirizzo di Fatturazione.
- Sotto ID Sottoscrizione, inserisci il tuo ID sottoscrizione per aiutare il team di Supporto a trovare la tua sottoscrizione.
Vedi come puoi individuare il tuo ID sottoscrizione nel portale Exclaimer.
NOTA: Devi essere un Proprietario o Amministratore per individuare il tuo ID sottoscrizione. Per ulteriori informazioni sui ruoli e le autorizzazioni, consulta Gestione Utenti. - Seleziona Invia.
Una volta inviato, un membro del team di Supporto o Servizi Account di Exclaimer ti contatterà il prima possibile.
Passaggi successivi: Puoi visualizzare i ticket inviati nel tuo account di Supporto. Per ulteriori informazioni, consulta Come faccio ad accedere e visualizzare i miei ticket di supporto Exclaimer?