Come trovare il tuo ID abbonamento nel Portale Exclaimer

Scenario

Stai inviando un ticket di supporto o parlando con un rappresentante di Exclaimer, e ti richiedono il tuo ID abbonamento per identificare il tuo abbonamento. Devi localizzare l'ID abbonamento collegato al tuo account.

Risoluzione

Per visualizzare l'ID Sub per l'abbonamento a cui sei connesso: 

1. Accedi al tuo account Exclaimer utilizzando le credenziali di Proprietario o Amministratore.
    
2. Apri il menu Account selezionando l'icona delle iniziali nella barra dell'intestazione. 
    

3. L'ID abbonamento è visualizzato sotto l'indirizzo email dell'utente connesso.
   
   
   _{L'ID abbonamento è visualizzato sotto l'indirizzo email dell'utente connesso. Questo screenshot è un esempio - non utilizzare questo valore poiché non è il tuo ID.}
    

   Per visualizzare l'ID Sub per un abbonamento diverso quando sono disponibili più abbonamenti:

1. Seleziona Cambia abbonamento.
   
   
   _{Seleziona Cambia abbonamento per cambiare il tuo abbonamento.}
    
2. Trova il tuo abbonamento e seleziona Gestisci.
   
   
   _{Il pulsante Gestisci è disponibile solo per gli abbonamenti in cui sei il Proprietario o l'Amministratore.}
    

3. Nella sezione Dettagli abbonamento , trova la riga ID . Il valore qui è il tuo ID abbonamento. Se richiesto, comunica questo valore a Exclaimer quando contatti riguardo ai tuoi abbonamenti. 
   
   
   _{La riga ID della sezione Dettagli abbonamento mostra il tuo ID abbonamento. Questo screenshot è un esempio - non utilizzare questo valore poiché non è il tuo ID.}

   NOTA: Se l'abbonamento Exclaimer è stato acquistato da un rivenditore o distributore, verranno visualizzati due ID: l'ID Exclaimer e l'ID del distributore. Nella maggior parte dei casi, i ticket di supporto devono essere aperti direttamente con il distributore. Contatta il tuo Proprietario dell'abbonamento per confermare il tuo contratto di supporto.