Scénario
Vous avez créé et soumis un ticket de support, et vous souhaitez consulter le contenu de votre ticket actuel ainsi que votre réponse à l'ingénieur support associé.
Résolution
Pour consulter votre ticket de support Exclaimer :
-
Connectez-vous à votre compte Exclaimer en utilisant les identifiants du portail de support Exclaimer.
REMARQUES :
• Si vous vous êtes déjà inscrit, saisissez vos identifiants pour vous connecter au portail de support Exclaimer.
• Si vous soumettez un ticket sans vous connecter, un compte portail est automatiquement créé pour vous. Utilisez Obtenir le mot de passe pour vous connecter la première fois.
• Si vous êtes nouveau sur le portail de support Exclaimer et que vous n'avez pas encore de compte, rendez-vous sur support.exclaimer.com et inscrivez-vous chez Exclaimer. - Dans la barre d'en-tête, sélectionnez la flèche à côté de votre nom, puis sélectionnez Mes activités pour afficher les tickets.
Sélectionnez Mes activités pour afficher les tickets.
- Toutes les demandes soumises sont affichées. Pour filtrer vos tickets de support, saisissez du texte dans la zone de recherche et sélectionnez le statut.
Pour filtrer vos tickets de support, saisissez du texte dans la zone de recherche et sélectionnez le statut.